在开篇之前先给大家分享一个故事:阿芳在公司做诚信通运营有一年时间了,因老板不懂网络,便全权把诚信通运营的事情交给阿芳来做。从旺铺刚开通时产品资料整理,图片处理制作以及后期的上传优化都是由阿芳亲自跟进确认。旺铺整体看上去在同行里还是不错的,视觉方面是交给专业的设计公司完成,很漂亮!但让她郁闷的是旺铺的数据依然没有进展。阿里搜索页20多万个以上产品的搜索词,她有3个在首页,产品排名也是不错的,可是却无法转换成订单。在网上搜索了一些学习视频,也在商友圈看到了一些成功商友的分享:标题需要每周优化一次,旺铺产品要有交易,要报名参加阿里专场活动,旺铺需要每天重发信息,调整橱窗位,交买家保障,旺旺在线时长……等等基本上这些方法都试着操作过了,为什么旺铺数据还是提不起来?
这样的困扰也有很多诚信通运营都有遇到过。在系列七的连载我有说过旺铺流量入口主要分为自然搜索,专场活动,社区,付费推广。而专场活动中比较大型的活动对于旺铺条件要求比较高,小型活动引流效果又不是很好,而付费推广也不是说做便可以做的,付费推广是锦上添花,而不是雪中送碳。社区因为改版,活跃度也降了很多!那么,诚信通旺铺流量该如何引进?
我们在网上看到了太多的分享,学以致用是好事,但是,我们更应该学会的是举一反三。分享的成功案例,各种经验技巧,这只是给自己多提供了一个思路和参考,开拓了视野,但如果完全复制,只能说还不如不去看不去听。所处的环境不一样,面对的客户群体不一样,市场不同,公司状况也不同,每个人的思维也更不一样,我们听到的看到的,只能是形而无法领其意。学以致用,用了就必须根据实际运营情况去领悟,改善!
我的一个闺蜜,完全靠自然搜索和生意经版块,在加上一些站外推广,平均每月下来有十多万的销售业绩。她曾经和我说,身边大多的朋友询问她是如何做到的,而她的方法就是这么简单,她告诉朋友这些经验结果有部分朋友是认为她不想分享出来,所以才说这样的敷衍答案。其实她也感觉很委屈,方法看成似简单,真正能做好的都没有几个。
以前也有些商友询问我,为什么流量上不去,产品排名上不去,交易不行,有排名了也还是没有交易等等一些运营问题,一般我在收到这样的回复后,都会让他们先把旺铺发给我看一下,结果发现各种问题都有存在,主图尺寸不对,产品图片不清晰,详情页就只放了一堆文字或者放几张小图,买家保障没有交,标题关键词放置的属性词太多也很乱,旺铺首页看了完全找不到重点在哪里……;当然,也有一些图片处理的很漂亮但完全失去了真实度,要么就是自己没有图,盗用同行的图东取一张西取一张;也有完全什么都不懂的,搬了太多的东西让旺铺显的不轮不类;更甚者当询问他你知道自己公司的优势是什么,产品的优势是在哪里,生产工艺或产品原材料类有哪些比较独一无二的优势,结果也是基本都无法回答。连载一我也有说明,运营和产品是无法分开的,最终的目的是为了产品销售出去。网络销售需要王婆卖瓜的思维,如果你自己都说不出自己的好,结果自然不言而喻。
流量引入,是从小积累到大的。其实旺铺还有一个非常重要的引流入口,我们称之为主动访问,可以通过收藏夹,进货单,已买到的产品,或者直接链接访问或搜索公司名称。一般来说,主动访问基本80%是准客户了。而主动访问,也是需要一点点积累的,以及旺铺的一些细节方面的内容。
在做运营之初,就要先做好一个运营策划,或者至少要有运营思维,收集一些资料。比较头疼的就是一问三不知。所有的运营策略都是根据公司情况及产品来制定的,而不是天马行空想出来的。有些方法可能你一试便可以使用,而有些方法也许是需要你多次碰壁才可以总结出来。运营需要的更多的是精力,脑力,不怕会失败,只怕连自己败在哪里都不知道,更怕败了却不会去总结,自己领悟是最难的学问。
这几年,见证过多种运营方式的成功案例。有只靠付费推广获取流量的旺铺,因为运营是老板,有决策权,同时自身精力和时间有限,而且本身对于市场敏锐度比较高,基本出来一款新品都是可以热卖,更多的时间花在产品上,因此流量就靠付费,当收益多了也就不在乎那点费用了;也有完全靠做自然搜索排名的旺铺,销量一直是行业前三,产品定位是中低档批发,图片都不是很好看,但他的优势是把工厂体现出来了,完全让人看一眼便知道是一个工厂抓住了他所需要的潜在客户的心理来运营……
最后说明一点,关键词不一定是越大引来的流量越多,做诚信通运营一定要了解自己的行业。有分析过一个旺铺:店铺行业几个大词在阿里搜索页30多万个产品以上的数量排名首页,但是旺铺订单却还是比较低。经过数据分析和测试发现,是因为旺铺主要做大词,而很多精准词,即长尾词没有去做,所以基本都没有什么排名,搜索不到。她的产品,多种行业可以适用,所以,一搜大词基本几十万上百万,而大多数用户为了节约时间,基本都会搜索长尾词,比如行业+长尾词。在做关键词优化时,可以先选择做长尾词,然后在做大词,最后在定一些偏门词,当然长期需要做的是热门词,上升词,及与之有关的长尾词。