在互联网发展进程下,流量成为企业线上经营重要基础之一,从“公域流量”到“私域流量”的选择转变,也说明企业已经意识到公域流量存在成本高、粘度差、稳定性差等问题,开始寻求拥有更低成本、更容易培养忠实度、更容易触达的私域流量。但由于企业缺少整体、系统化的私域经营思维,缺少系统性的赋能体系,导致企业往往存在只关注引流、缺少服务思维、激励制度不全面、缺少赋能工具等问题。
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成本核算链路长
短期内很难看到盈利
私域这门生意能做到多大,能成长到什么规模。天猫一年做10个亿,私域能否做到一年1-2个亿?这些都是未知的。
私域是前期大投入,后期才产出,与购买流量相比,不是一个高效能的手段。很多公司是受不住的,短期内没盈利,领导还会考虑到投入产出比的问题,内外交困,项目才被搁置。
私域是强运营的部门,除了自身运营团队,需要和供应链部门配合,还和线下门店、淘宝、抖音等其他部门有利益交集,没有一把手的推动和伙伴部门的支持,可能很难开展。
能不能协调好内部、整合所有资源投入,对私域的成败非常重要。
从这一点来说,小商家做私域更能集中资源快速启动,比如一个 1 天能拉 1000 个客户进群的蛋糕商家,就是老板夫妇一个看店一个专心做私域,线上起量效率奇高,因为资源都在自己手里调配。