问：换域名需要提供那些资料？
答：源码客户需提供：新域名的解析账号密码 服务器的ip 账号密码 新域名有无备案 oem客户:新域名的解析账号密码 新域名有无备案。
问：什么情况下备案会被取消？
答：1.域名所有者注销了备案
2.网站上有违规的内容或者关键字
3. 网站上没有标注icp规定的内容,如备案号等
问：空间是什么？
答：空间指的是用来存放数据的地方，一般来说oem客户的空间指的是我们所提供给他们的服务器的特定的存储空间，源码客户指的是自行购买的服务器等。
问：申请免费主机是什么？
答：申请免费主机的意思是申请一个免费的空间，主要作用是用于域名备案，由于服务器供应商的政策改变，现在免费主机申请比较困难。
问：客户的域名为什么打不开？
答：对于oem客户：一般是因为域名备案的原因被中网屏蔽，或者是我司服务器正在维护或升级。
对于源码客户：1.一般是因为服务器服务没开或服务器死机；2. 因为域名解析有问题。
问：域名续费的次数？
答：一般是一年一次。
问：用ip搭建的，有些会访问不了？
答：服务器分两种，一种是具备双线的，另一种就是单线的。
双线服务器由于线路供应商区分为联通和电信，所以有时候电信网络使用联通的ip登录的时候就会访问不了，同样，用联通的网络使用电信ip就会登陆不了。若服务器不区分双线则不存在这类问题。
问：为什么宣传网站域名是www开头，后台的却是admin？
答：由于需要区分宣传网站和后台，所以客户在搭建时需要两个域名。但是因为备案两个域名来作为宣传网站和后台显得麻烦并且增加了客户宣传困难，所以采用一个域名解析出两个二级域名来使用，www与admin纯属是习惯，如果客户想用特殊的前缀，比如weixin.***.com 可以在搭建初期跟技术员沟通，若没有特殊说明则采用www与admin。