惠普hp laserjet 1010激光打印机是许多大中型企业使用较多的打印机，它常常在使用一段时间后，会发生进纸正常，但打印无字迹的情况，那么应该怎样排除这种情况呢?卡普朗格建议：
先从计算机及其外设(如打印线缆、打印机连接卡口、电源插座等)硬件部分入手检查是否正常;若无异常，则可初步排除计算机及其外设硬件故障，故确定是hp激光打印机本身故障所致。打印字迹全无，可依照下列步骤逐一加以排除：
1、先更换新的粉盒看故障是否消失。更换时应先检查墨粉密封条是否拉出、墨粉是否已经用完。如若密封条没有拉出或墨粉已用完，就会造成字迹全无现象;但若是粉盒内墨粉用完的故障现象是输出样张先是纵向中间部分逐渐变淡，红色显示灯不停闪烁告警，提示机内粉盒中墨粉即将用完。打印字迹全无的现象非常罕见，且须在图像变淡后经过较长一段时间，故基本排除粉盒内无墨粉的原因。
2、接着检查hp激光打印机硒鼓是否故障。仔细检查发现硒鼓表面上有文字的墨粉痕迹，故判定打印机显影部件无故障，问题出在字迹从硒鼓感光鼓向纸上转移阶段。
3、最后检查转印电极组件上的电极丝，发现电极丝并未熔断脱落，但在电极丝的前后左右附着有大量的黑色漏粉，从而判定故障出自大量的带电漏粉致使电极丝无法发生正常的电晕放电，或发生电晕放电电压过低，无法将带负电的显影墨粉吸附到纸上，从而造成打印纸上无字迹现象。
解决办法是用一小团洁净棉花蘸取少量甲基乙基酮，在关机状态下轻轻擦拭，清除转印电极组件上电极丝周围的碳粉。清理完毕后，再用一小团棉花蘸取少量无水酒精重新擦拭一遍，等酒精挥发干净后，重新安装到位。开机使用，打印文字正常，故障随即排除。
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