餐饮作为最为赚钱利器,很多投资者抓住无限商机,不要认为餐饮店容易经营。其实,经营好一家餐饮店,首先要选对餐饮项目,快餐作为目前发展火热的投资热门,是不错的选择,快餐之所以受到消费者喜爱,不仅仅因为其具备了营养美味的特色,更为重要的一点是其快速的上餐速度,这为快餐提供了一个非常独特的特色。今天,魏王面为您全面介绍快餐店如何吸引回头客?
第一:味道要好;
第二:要卫生,不要地板脏脏的,桌子脏脏的,墙上油乎乎的,厨房的味道满屋窜,客人走后马上收拾干净桌子;第三:上菜要快。
第四:服务员态度要好,还不能太丑,如果长得太难看或者穿得太脏,客人还有食欲吗?这一点成都小吃很值得借鉴。服务员机灵,眼观八面耳听四方,嘴还特甜,最绝的是你去过两次以后就跟你倍儿亲热了,小姐,今天来点什么啊,吃完后还让慢走。
第五:不要吝啬那点免费的茶水和餐巾纸。客人来了后就马上倒茶,上菜的同时多给点餐巾纸。不知道你们怎么样,反正我是爱用多多的纸,虽然只消费三块钱,但服务员同样不给脸色看。
第六:真正地把顾客当上帝。听过一个故事,具体情节忘了。一个乞丐走进一个餐厅,服务员爱理不理的,经理就很热情的迎上去,周到地为乞丐要了他想要的东西,服务员不解问:为什么你对一个乞丐如此热情?经理回答,他是用他所有的钱来买我的东西,而别的顾客只是用他们的一部分钱来消费,我没有理由不为他热情地服务!