今 天我来给大家说一下，拼多多商家规则都有哪些。拼多多平台作为年轻的电商平台，进来是受到了很多广大商家的推崇，越来越多的商家也不断地在入驻拼多多，如果说你想要在拼多多上长期的发展下去，在上面开展业务的话，你就必须要遵守规则，避免给带来一定的损失，所以说今 天我希望大家和我一起来把商家规则的规则弄清楚，避免后期的损失。
第 一点商品及时发布规则。
商家应根据系统提示和要求，上传商品的主图、轮播图、详情图，你必须在上传的时候把你的主图、轮播图、详情图它都有不同的尺寸要求，还有不同的图片的要求，这些你都是需要掌握的。
比如商品主图背景平台要求是纯白色的，而且商品图案要居于图片的中央，不得添加任何与品牌相关的文字或者logo，这些都需要来做到。还有商品的重播图的背景推荐蕞好是纯白色，不得添加任何的文字，不得有边框或者角标，或者是标签水印等等。
图片应该清晰、美观、不失真，应确保图片中展示的商品外形不变形。这也是对主图和轮播图、详情图的蕞基础的要求，所以说平台它的规则要求其实也是没有错的，需要大家都去遵守一下。
还有在上传的时候，一定要确保上传的图片儿不侵犯他人的合法权益，也平台现在也有知识产权的保护，不知道大家有没有在后台看一下，如果说你盗用别人的主图的话，他现在可以通过平台的这个渠道来举报你，所以说一定不要去盗用他人的主图，大家注意一下。
第二点商家客户服务管理的规则。
1、咨询用户的总数是指考核期间内每八点到二十三点之间的考核时间，也八点到晚上的十一点，像店铺发送消息的用户总数。有的人说十一点之后怎么办？你可以设置自动人机器人自动回复，他考核的主要八点到十一点，这一段时间也一定要及时的回复。有效回复率是指考核期间内店铺有效回复用户数占咨询用户总数的比例总数的比例。
2、某店铺当日有效回复率的计算公式，一定要清楚，当日有效的回复率等于当日店铺有效回复用户数除以当日咨询用户数，再乘以百分之百。这个公式大家一定要清楚，它是怎么算有效回复率的。
3、平台有权以有效回复率懂作为店铺客服质量考核的标准，每天会统计店铺客服的数据，并针对当日有效。回复率不达标的店铺做出相应的处理。如果说有效回复率不达标的话，会对后期的活动报名的话是无法参加的。如果说你这个回复率确实是严重不达标的话，超过一定的注意事超过一定的回复率的话，会导致资源位的限制推广。
第三个发货的规则
发货规则主要大家关心的虚假发货和延迟发货
1、虚假发货的定义指商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传已成团商品单订单对应的。真实物流单号到拼多多后台。
根据平台的规则及相应的个技术标准，该订单就会被自动视标为延迟发货订单。所以大家一定要在一定的规定时间内，把订单信息及时上传。
2、延迟发货的处理，商家发生延迟发货之后，平台会按照每单三元的标准，自商家店铺账号保证金及或者是货款余额里面扣除相对应的小金额，赔付给消费者，并将同等金额以五十年有效期的无门槛的现金券形式发放给商家，大家注意一下。
延迟发货的处理还是非常严重的，需要发货的定义指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息，存在明显的物流轨迹放缓等异常的信息情形，以及或者商家上传的物流单号或消费者在合理期限内为实际收到所购的商品，这都统称统称为虚假发货。需要包发货还包含商家上传商品物流价哦单号后的二十四小时内，该物流单号在相应的物流公司官 网没有物流信息。
还有商家上传的商品物流单。它在相应的物流公司官 网出现首条物流信息后的二十四小时内没有后续的物流更新。还有商家上传的物流单号，字相应的物流公司官 网出现首条物流信息至首 个分拨中心之后，再没有更新物流信息或者是商品上传的物流单号在相应的物流公司官 网存在异常或者是重复的物流信息，还有商家上传的物流商品物流单号对应的物流轨迹，消费者订单显示的发货地址不符，还有其他的订单物流信息异常，或者是消费者在商家发货后合理的期限内，为实际收到所购的商品都可以轻信，都属于虚假发货。
对于虚假发货的处理的订单，拼多多平台有权从商家的账户或者是保证金就扣除相对应的金额，赔付给消费者，并将同等金额的以五十年五十年有效的感觉的这样的现金形式发放给商家。还有在自然年内一旦发生需要发货的话，拼多多平台将会对需要发货的订单做出同样的及时处理，还将视你的店铺情况来采取相相应的应对措施。所以说大家一定要避免处罚。