收银机工作时故障的处理方法

收银员在收款时，突然发现一直正常使用的钱箱却打不开了，顾客还在等着结帐。这时候收银员千万不要着急，试试上海博计小编总结的几个钱箱紧急处理方法。


（1）结账时收银机钱箱弹出来都会发出一个声音。所以我们要确定下在钱箱故障时，结账后是否还会发出那个声音。


（2）如有声音：


a：先确认使用的pos收银机钱箱底部拨杆（二档钱箱均有拨杆）是否能拨开，或者使用钥匙可以打开（三档锁钱箱有一档是可以使用钥匙直接打开的）；           


b：如果打不开，则可能是钱箱处理锁死状态。以上均没问题，则确认打印机钱箱口电压以及钱箱需要供电电压（一般都有12v及24v之分，如果钱箱口供电电压不够也可能导致钱箱打不开）        


c：再次确认是否为卡纸现象导致pos收银机钱箱不能弹开，如果都没有问题，则可能为钱箱弹簧弹力不够或者电磁铁问题导致。     


（3）如没有声音，则可能为收银机钱箱接口或钱箱口问题导致，这种情况需要采取换机测试（打印机还需要确认在驱动项中是否有选择开钱箱的操作）。