“以铜为镜,可使穿戴之时,端庄齐整;
以史为镜,可知历朝以来,存亡兴替;
‘以人为镜’,可观人之举措,以明本身得失,
吾常保此三镜,以防己过。”
解译:用铜作镜子,可以端正衣冠;用往昔的朝代作镜子,可以知道国家兴旺的道理;用人作镜子,可以明白自己的得失。我常保持这三面镜子,以防止自己犯错误。现在魏征去世了,就失去一面镜子了!
“以人为镜”。乃指以人为借鉴。即将其成败得失,引以为鉴,以免重蹈覆辙。
历史是一面镜子,人与人之间是一面镜子;同样企业与企业之间也是一面镜子。如今企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出,除经营理念、公司文化、制度、技术、产品质量,服务品质是一面重要的镜子 ——好的服务品质是商场竞争的差异化策略。
服务是从细节做起,简单如接听电话,小至于一个简单的微笑。所有的细小动作都可以反映出一家企业的服务品质,从服务品质的侧面也可看出企业的文化等等。所以我们每天都要用“镜子”来鞭策自己。
很喜欢这么一句话:失败是成功之母,总结是成功之父。每天总结,每天进步一点点。
——我可能不是最好的,最有能力的,但我会努力做到最好!