我们开始以客户需求为导向，以满足顾客需求、增加客户价值为经营的出发点，并超越显而易见的需求，从需要的一个环节还原一个需求链，再从需求的链条打造出一套关爱链，由此我们探索出新的服务，新的商业模式。（简单地说是重新定义了业务边界，重新定义业务内容，打破行业的习俗和假设。
（一）．什么是玩具？
1、玩具具有娱乐性、教育性、安全性3个基本特征。
2、按原料和工艺分为：金属玩具，塑料玩具，木、竹玩具，布绒玩具，纸玩具和民间玩具
3、按功能分为：体育玩具、智力玩具、科教玩具、玩具、装饰玩具等。
一、玩具进口流程简述
1.备货
2.准备单Z
3.发货到港
4.换单(我司操作)
5.报检(商检部门操作)
6.报关 (审价、查货)(海关部门操作)
7.交税
8.货物放行
二、报关需要注意哪些事项：
1.是否有木质包装
2.如果是品牌货，是否需要授权书
3.是否需要ccc
4.是否需要商检
5.您是否有进出口权
6.您是否可以提供完整的资料
三、进口玩具税率
1.玩具现行税率（所征收的税项，以RMB交纳）
关税：0%-10%（关?：CIF*税率%）；增值?：16%[（CIF＋关?额）×16%]
四、进口玩具预申请办理免于办理CCC认证的工作流程
(1）提供免办3C认证申请企业营业执照复印件、invoice复印件、外贸合同复印件、装箱单复印件（如有需提供）、技术资料或产品的说明书，申请免3C产品的彩色照片发送至电子邮箱（技术资料、说明书等也可发送至电子邮箱内）；
(2）我处审核资料，如符合免办3C认证（证明）申请条件，我处传真通知申请企业所需提供资料清单及相关办理事项及费用；
(3）我处收到邮寄资料后审核，确认资料完整无误后我处以传真或电子邮件形式通知申请企业付款；
(4）申请企业须在付款后即回传汇款凭证至我处，我处确认到帐后正式开始办理；
(5）我处会在三至五个工作日完成，并会以传真形式《免办3C认证企业备案告知书》通知申请单位，自《告知书》生效之日起30天内有效；
(6）待货物抵达境内口岸后，申请单位须将进口invoice复印件、装箱单复印件（如有需提供）、提单/运单复印件、免办3C认证申请书、委托书（和预录入报关单复印件）一式四份并全部加盖申请单位正本公章，邮寄至我处；
(7）我处收到邮寄资料后审核，确认资料完整无误后于叁至伍个工作日内完成正式申请；
(8）正式申请审批通过后：以传真形式《申请免办CCC认证证明告知书》通知申请单位报检；
(9）正式申请免办3C认证（证明）的有效期：自生效之日起叁拾日内有效，逾期自动失效。