先了解下概念：什么是退运货物
：是指原出口货物或进口货物因各种原因造成退运进口或退运出口的货物。它包括一般退运货物和直接退运货物。
1.对比下以前退运操作流程：
直接将货退回工厂：首先要向海关提供质量不符的国外证明、交纳保证金、原出口的所有报关和商检资料等，如果外商不配合出具，那就基本很难退回。
若资料齐全了，但海关不认可，审核不通过，这也很难退回业，反复反复几次的。有时甚至大半年才能退回工厂，同时不停的资料过审退运货物，会在海关处产生不良的海关信誉和记录，可能让以后的货物更难进口或出口的。
2.海关有在部份城市及地区设立退货返修中心：
比如，深圳有坪山加工区为维修中心，为部份企业颁发了企业维修资质，不过，这个不是哪个企业都有的。
自从有了合法的坪山加工区维修中心，这个处理退运维修优势就出来了：不需要办理复杂的退运手续，只需要装箱单、形式发票，商品编码，原出口报关单等跟海关申报，不用原始单证；无需向海关申请退运货物协议，无需交纳保证金方案等。
案例分析：
惠州工厂去年出口一批小电子类产品到美国，一年后客户发现3分之一产品出现严重的质量问题。
客户要求将这部份不良产品退运回工厂维修，可是这批货物出口超过了一年，不可以直接退回工厂了，所以这个必须要找个保税区来操作下，像全深圳拥有退运维修资质的：坪山保税加工区。
这个要怎么操作呢？
首先需要将产品信息提供完整，如：产品编码，型号，数量，退回来的新旧程度，还是否有包装，
重量多少的。等相关信息提交我司。
信息完备的情况下:递交海关备案（1-3个工作日）————-货退运至香港————-换提单————-至皇岗口岸封关————-提柜至坪山保税仓库————-工厂维修人员维修————-更换新包装打包装柜————-出香港至美国。
相关资料如下：
备案资料：原出口报关单，品名，商品编码，品牌，型号，规格，用途，单价等（不同产品需备案资料不同）
换单资料：提单，到货通知，提货委托书。
封关资料：香港无缝清关申报 公路舱单申报。