27号，广州何先生通阿里找到我们，他说要一批是用安全套裸套做的圆圈制品，问我们能否生产？当时我不明白他所说的是什么东西，就要求他给我寄样，确认一下到时底是什么。29号，我收到广州何先生寄来样品，是两个乳胶做的圆圈。我是第一次见到这么怪的乳胶圈，当然不明白是什么东西，就交到生产部上去并要求生产部30分钟内给我答案 。20分钟后生产主任来电说，这类东西很难生产，除非更换全套模具，当然成本很高的。我考虑到我们是专业从事安全套加工，如果又增加一新项目，初次开发新产品质量是难以控制的，既使品质没有问题，但成本肯定会上增的，最终价格方面客户也难以承受的。因此我马上给何先生打电话，说明原由，并请求他谅解耽误他宝贵的时间了。何先生没有责备，反而尊重我们了。这就我想起我们的准客户，也有一些坏习惯。比方，我们很多客户通过电话咨询我们说对某产品很感兴趣并要求我们给他寄样，可寄样品后就如石沉大海，杳无音信。我们打电话过去了解情况，有的说样品已收，说需要时再联系我们，我问样品如何，他说不错。什么时候需要，他说他客户需要时他才能订货，他不想压库存。虽然我能理解他说的理由。可我就纳闷：为何他收到样品后就没时间内给我们打个电话或在qq留言说收到样品了。还有让不思其解的，还有客户收到样品后好多天后，我们打电话过去，他说样品是收到了可还没有看。？？？
人人都会说性格决定命运，细节决定成败。细节是行为习惯，做事有始有终就是一种行为习惯。公司要求我们无论做什么事，大事小事，都要有始有终。有始有终的人办事才可靠，才能赢得别人的信赖。公司明文规定：凡收到原材料供应商的样品时，要在第一时间内拟定采购计划，并致电供应商说明我们采购标准和采购计划等。如果产品无能达到我们标准，我们也要在第一时间向人家说明清楚，好让人家留下良好印象，千万不要在急需时再联系人，即使人家愿意与你合作价格也是超高的了。当然我们乐意与有始有终的人合作，因为他们才是做大事的人。