当自己的流量“蛋糕”被人盯上,不及时采取措施,只能等着被人瓜分。
在亚马逊平台上,当你的产品被一两个卖家跟卖,说明你的产品卖得好,但是如果你的产品被大量跟卖,那就要及时阻止了。
什么是跟卖?这是一种让万千卖家唾弃又被万千卖家当做“赚快钱”的亚马逊运营方式,即共享其他己有卖家listing的一种售卖方式。
这种方式,对于平台和买家来说,跟卖的卖家与被跟卖产品卖家形成竞争,从而造成内卷或是价格战,平台和买家都能受益并且达到双赢的效果,所以亚马逊支持甚至鼓励跟卖的行为。而对于被跟卖的卖家来说,自己的“劳动果实”被人摘取,不仅让人难受,还带来流量流失、订单减少、利润下降等消极影响。所以卖家们对于跟卖的行为深感痛绝。
被跟卖了该怎么办?1、发警告信当自己的listing被跟卖,先了解对方的feedback判断是不是新手,一般情况下,一封简单的警告信是可以让跟卖新手直接打退堂鼓的。
2、告对方侵权当你申请了知识产权(专利、商标、版权),那可以直接通过Report Infringement页面,以商标持有人的身份向官方投诉并要求将其移除跟卖。
3、找服务商帮忙找到一个靠谱的服务商对跟卖卖家进行驱赶。一定要找靠谱的服务商,不然遇到不靠谱的服务商会在帮你赶走跟卖卖家之后自己跟卖你,从而多次向你索要金钱。
4、加入亚马逊计划申请并通过亚马逊“销售计划”(Amazon Exclusives),可以清除你的listing上的跟卖。但该计划有一定的门槛,小卖家较难通过,清除跟卖还需向亚马逊缴纳5%佣金,并且只能在亚马逊上卖你的产品,其他平台(ebay,walmart等)都不能卖了。
5、透明计划透明计划(Trensparency program)是亚马逊用来打击假冒产品,以达到保护品牌方和买家利益的目的。加入该计划后,其他卖家无法跟卖你的listing,同样的你也无法通过小号跟卖自己的listing,许多暗箱操作(小号跟卖测评、合并僵尸listing、免费等)都无法实现。
6、申请备案注册商标并做好品牌备案的卖家,可以直接向亚马逊投诉。虽然效果不一定好,但是做了品牌备案的卖家可以申请透明计划。
7、做Test buy拜托自己的外国友人从跟卖的卖家那里下单,收到货物后对产品进行比对并拍照,(以货不对版、侵权、假货的理由)联系在线客服进行投诉。一般问题严重的话跟卖会被下架。
8、找招商经理帮忙可以联系自己的招商经理,将这些跟卖卖家进行投诉处理。
如何防止listing被跟卖?1、供应链从供应链上防止跟卖,如果遇到被跟卖的情况,直接调整listing以外的东西(包装设计、特殊记号)让跟卖卖家无法获取这些信息,到达买家不再购买跟卖卖家的产品。
2、Listing优化不定期更新和优化Listing,优化内容包括但不限于标题、描述、图片等,让跟卖卖家措手不及。
3、借助工具可以选择一款可以监控跟卖情况的软件,时时监督产品的跟卖情况。
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