现在的抖音电商也在逐步扩大搜索流量的影响,抖店商家不仅可以通过达人带货爆单,也可以通过自然流量提高店铺销量,玩法非常丰富。
同时,抖音也出台了很多流量、政策、功能扶持政策。所以,只要我们可以依照平台规则经营,相信店铺都能很快做起来。
本期,有关抖音电商的*新规则变化,为你总结如下:
NO1:精选联盟买样履约返款功能变更
*近,抖音精选联盟买样履约返款功能变更发布了公告,主要对精选联盟样品服务中买样履约返款交付功能进行调整。
这一变更旨在进一步提升商家与达人样品合作体验,提升达人对商家样品履约交付质量。
10月18日起商家精选联盟计划管理功能中,买样履约返款条件中带货视频有效播放量功能即将下线,后续样品计划不再支持设置该返款条件。
本次功能变更仅影响10月18日后新产生的样品订单,商家与达人已达成合作的样品订单不受影响,应依据订单生成时履约返款条件继续合作。
NO2:抖音调整体验分中福袋商品相关指标口径
抖音近期对商家体验分(含全球购商家体验分)中综合负向反馈率和物流负向反馈率的口径作出如下调整:
综合负向反馈率=近90日物流签收单中有负反馈的单量/近90日物流签收订单量
*负反馈包括:商品差评(取用户首评价)、商品品退(取用户首申请售后原因)、用户负反馈(取虚假宣传/货不对板等问题的负反馈订单),福袋订单不参与计算。
物流负向反馈率= 支付后14日内产生物流负反馈的订单量 / 支付订单量
*物流负反馈订单指【卖家发货问题】相关的用户负反馈订单,福袋订单不参与计算。
其余指标均不做调整,投诉、揽收、配送等指标仍会正常计算福袋订单。
简单来说,这次抖音对福袋的调整,对商家*直接的影响就是福袋不计入体验分的大部分指标了。但是,物流分还可以拉升!上图就是我们操作的500福袋,物流分直接起飞的店铺分数。
NO3:中通快递与抖音电商签署2022年“双11”物流运营保障协议
临近“抖音双11好物节”,交易体量和快递单量与日俱增。抖音特邀物流合作伙伴“圆通速递”、“中通快递”,为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。
中通快递日前与抖音电商正式签署2022年“双11”物流运营保障协议,成为抖音平台本次双11期间特邀物流合作伙伴,针对在10月31日0:00:00-11月15日23:59:59期间发货的订单,为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。
据悉,在保障期间,中通快递将推出赔付兜底、履约保障、价格承诺、客服保障和特色权益共计5大权益,为双11包裹保驾护航。具体来说,中通快递将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道,保障大促期间的物流履约质量。
NO4:罗盘经营·首页2.0全新升级!
抖音电商罗盘·经营版首页2.0近期迎来全新升级!新版首页新增实时概览—监控不同载体成交贡献、问题诊断预警、经营概览—自定义查看不同载体成交贡献!
商家可实时监控当日成交来源、自定义时间段查看成交构成情况,快速定位不同载体(直播/短视频/商品卡)下表现较好的内容/商品及预警经营问题、服务物流体验相关核心指标表现。
新版首页2.0相较旧版,有三大亮点:更清晰定位成交来源、更灵活查看数据、更快捷定位经营问题。
升级点1:实时监控不同载体成交贡献(直播/短视频/商品卡),快速定位内容/商品
升级点2:支持查看近期直播/短视频/商品诊断结论预警,快速定位问题并优化
升级点3:支持自定义时间段查看近期成交,识别不同载体成交贡献变化(直播/短视频/商品卡)
*后,想了解抖音小店具体拉升体验分的方法和资源,也可以滴滴我们!有问必答!