网络部产品知识培训 为服务升级

为了更好的进行网络销售，在网络上为顾客提供更专业的产品咨询，昨天中午，网络营销部邀请孟经理为大家讲解活动房相关产品知识，提高大家的服务质量。
    建集网络营销部成立以来，一直给公司提供源源不断的求购信息，为公司带来不错的业绩。但是因为长久在网上开展工作，不能有效地了解顾客的需求心理及深入的产品知识，也会给工作带来很多不便。昨天下午，我网络部有幸请到负责销售的孟经理为大家讲解了活动房的一些产品知识，从板材的规格、分类、特性，到房屋的搭建施工，给大家做了详细的介绍，并且向我们指导如何回答客户提出的问题，如何更好更明确的回答顾客的需求。
    整个课程持续了2小时，网络营销部所有成员为了更好的为顾客提供网络服务，更好的进行顾客询盘资讯，都很认真的对待这次培训。通过这次培训，无论在产品知识还是在客户服务上都有了很大的感悟，我网络部成员都有信心在以后的工作中提供更好的服务！