为加强对平台商家的监管,天猫近日公布了涵盖化妆品、家居用品、成人用品、虚拟商品等各品类商品在内的相关标准,对卖家、问题商品、禁售商品等修订了一些处理规范。规则于2016年6月30日正式生效。其中,新的《天猫化妆品管理规范》规定,商家所销售的产品剩余保质期须不少于90天,否则将被天猫下架并扣分。
据了解,在新的《天猫化妆品管理规范》公布之前,天猫对于商品保质期的相关规定是空白状态,而新规则要求商家须销售剩余保质期大于九十天的商品。若商家点击发货时商品剩余保质期小于90天的,天猫将下架该商品,同时每件商品扣两分。
并且,在产品描述方面,天猫也对关于保质期、有效期等描述也提出了新的要求。有效期不可以写“详见产品外包装”,必须具体展示,例如“保质期×个月”。如商品销售时剩余保质期少于一年或少于三分之一保质期,必须如实说明,且需展示在商品详情页面醒目位置,而剩余保质期少于90天的商品则禁止销售。
此外,对于进口化妆品的产品属性发布,天猫的新规也做出了进一步的规范。除了此前已经要求的要在产品发布时须正确填写化妆品批准文号、产品名称、规格等信息以外,还进一步规定进口化妆品要填写化妆品批准文号,国产特殊用途化妆品须填写化妆品批注你问好,国产非特殊用途化妆品也要填写备案编号。
除了修改对化妆品的管理规范之外,天猫还做出了其他一系列的调整,被淘宝商家视为“2016年最重要的规则调整”,显示出天猫加强平台监管的意图,包括加大对禁售商品出发力度,细化微淘评论门槛,每月公示平台清退商品名单,以及调整成人用品行业标准、家具超长质保服务标准以及服务类交易争议规范等。