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七星十星五星售后服务完善成熟度认证证书申办办理条件

更新:2024-12-25 09:00 浏览:2次
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七星十星五星售后服务完善成熟度认证证书申办办理条件,GBT27922-2011产品售后服务认证通常作为投标加分的资格证书。一般有三星级、四星级、五星级三种类型,现在已经增加到七星级和十星级。单位发标的时间是不确定的,有时从收到投标书到投标截止日只有十天甚至六七天的时间。那么问题来了,无论是企业服务能力认证如合同履约能力符合性考核认证、合同能源管理服务认证、顾客满意度认证,还是*常用的ISO三体系,办理周期需要20—30应急处理需时约15天。那么如果只有六七天的时间,有什么办法可以加快GB/T27922—2011产品售后服务认证呢?答案是赞赏的。

企业服务能力认证资质证书和ISO三体系通常需要现场审核,即审核老师上门(生产型、服务型、销售型公司需要)。也就是说,老师上门审核要多交一笔差旅费。现在由于疫情,一些机构有资格进行远程审核。因此,加快GB/T27922—2011产品售后服务认证的方法是找一家具有远程审核资质的认证机构,省去审核老师来回奔波的时间。视频远程审核,周期慢,而且价格也比较便宜。


在哪里可以加快申请五星级商品五星级售后服务认证的投标加分?作为ISO认证家族的又一新宠,售后服务认证体系可以为企业提高售后服务的客户满意度,但作为一种全新的体系认证,其确切流程是怎样的,又有哪些全新特点呢?上面我们和编辑一起来看看。

售后服务认证是产品售出之后,公司提供服务之后,对服务是否符合标准的一种认证。其目的是提高客户满意度,建立客户忠诚度。现代理念之下的售后服务不仅包括产品交付、安装调试、维修保养、零配件供应、业务咨询、客户投诉处理、缺陷产品召回制度、人员培训、换货赔偿等,还包括与现有客户的关系。市场营销,传播企业文化,如建立客户数据库,宣传企业服务理念,加强客户联系,开展客户满意度调查,以及信息反馈等。通过售后服务工作可以提高工作效率,增加收益。售后服务认证证书4.jpg

招标加分资质五星级产品五星级售后服务认证证书特点:。

1. 售后服务是买方市场条件之下企业参与市场竞争的利器。

2. 售后服务是保障消费者权益的*终一道防线。

3. 售后服务是保持客户满意度和忠诚度的**措施。

4. 售后服务是企业摆脱价格战的糟糕方法。

5. 售后服务是企业可持续发展的必然要求。

投标过程之中获得五星级产品五星级售后服务认证证书的加分资格:。

(1) 本企业适用于企业咨询管理有限公司...并提交申请表及相应材料。

(2) 中央市场信息部对材料进行审查,申请通过的,与公司签订认证合同。

(3) 评估部门对企业的服务体系文件进行评审。

(四)派评审员到企业现场进行评审打分。

(五)经评审委员会*终评审合格之后,颁发相应的星级服务认证证书。

企业需认证、投标加分资格五星级商品五星级售后服务认证证书审查后的准备工作步骤:。

(1)培养一定数量的售后服务管理人员。

(2)整理企业现行的服务体系文件和体系文件并整理成册(适当时可向咨询单位咨询)。

(三)提交认证申请表;

(四)与认证中心签订合同,初步约定评审时间。同时,还可以对服务手册和系统进行进一步修订。

(5)做糟糕现场评审安排(人员、交通、办公场地等),与评审组充份沟通,确定评审时间。



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