店铺类型:天猫店
主营类目:女装羽绒服
接店时间:2016年4月
杰夫电商代运营团队刚接手时所面临的挑战:
1、羽绒服夏季属反季产品,购买人群和活动资源都很少
2、店铺是新开的,店铺产品比较杂乱,没有主导风格
3、产品无规划,店铺0基础
4、线下门店、经销商较多,库存比较混乱 ;仓库外包,发货速度难把控。
5、传统工厂,产品线单一生产羽绒服
接手后运营团队调整方案施行:
1、实地考察,分析商家产品,结合行业数据,规划店铺定位和产品运营思路
2、根据产品定位,购买人群分析,设计店铺风格
3、配合新店开业活动(反季促销活动),站外活动报名,提升店铺基础,积累顾客
4、结合店铺数据和推广方式,进行主推款详情、主图优化,提高转化效果
5、调整产品结构,尝试轻薄皮肤衣运作,多维度、最大化的吸引访客停留和成交
接店仅1个月,销售额涨幅10倍
服装行业的电商运营建议
1、行业:女装羽绒服类目,在这个季节是反季产品,市场购买相比旺季下降很明显,需求少,波司登、雅鹿等大品牌在这一时期也基本上是选择蛰伏。
2、定位:根据产品类目,考虑更多的是产品款式,而款式对应的就是人群,所以需结合市场需求、现有产品及店铺人群画像确定主打款式。针对这个特殊时期,有两点建议:一、降价促销,迎合消费者反季购物追求便宜的心里需求;二、对于产品能够灵活掌握的,可以扩充夏季产品,作为店铺的维护和引进新顾客。
3、价格:羽绒服类目,价格参差不齐,尤其是反季时候,行业产品差价非常大,所以在产品选择和店铺经营理念就要先确定好,做好价格和人群定位,这样才会保持自己的竞争力,为旺季到来打好基础。
4、产品:服装类目款式尤为重要,所以在做反季活动的同时,要挖掘店铺的潜力款,可通过产品活动销量和日常转化、收藏加购情况初步确定,再结合推广;另外还需确定好秋冬款的上新时间,为下半年快速增长做好准备。
5、设计:羽绒服要考虑的设计元素,更多的也是款式,考虑产品和人群的契合点,无论针对哪一年龄人群,建议主打款式选择较为大众化、简单的款式。如果产品有特殊的设计卖点(例如:轻薄修身、聚热保暖层等),改变羽绒服对于大家的一贯印象,也是与同行竞争的优势。
6、创新:创新更多的是体现在运营手法上,如果产品针对的是年轻化人群,要注意运营技巧的多样化,活动策划时也尽量有趣味性,让买家在产品之外对店铺有更深的印象,最大程度留存老客户。
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