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武汉职业装武汉职业装之客户面谈

更新时间:2016-09-08 17:24:10 信息编号:274908
武汉职业装武汉职业装之客户面谈
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武汉诚衣源服饰有限公司 商铺
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湖北省武汉市江汉区常青公园五路503号
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027-88239373
业务经理
詹剑锋
手机号
18674051112
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  武汉职业装定做的时候当目标客户来到公司后要向客户介绍公司,做一些相互之间的沟通 ,也就是商谈之中的四个程序和步骤,分别是:引起注意;引发兴趣;激发欲望;促起行动。

1、引起注意(集中客户的注意力)。如何集中客户的注意力呢?①在商谈中要注意自身言谈举止,适时介绍自己并递上名片;②保持与客户的目光接触;③利用实物或证物让客户了解公司概况,将我们的彩图、画册等资料推荐给客户并将我们公司开设专卖店的成功案例讲解给他们听,多讲成功的故事以引起对方的注意;④让客户参与言谈的整个过程,多提一些问题,但必须是客户能轻松容易回答的,可以发挥的而不仅仅是回答“是”或“不”。
2、引发兴趣(引起客户的兴趣与认同)。向不需要做专卖店的客户讲解你的计划,结果是无效的,所以要用提问的方式了解对方的需求,引发对方的兴趣,让目标客户了解到开设专卖店的好处在哪里,优势在哪里,未来能得到什么。
3、激发欲望(激发目标客户做专卖的欲望)。当客户觉得做专卖所获得的利益大于付出的费用时,客户就会产生欲望,客户所要的是一种价值。言谈中按四个步骤可以激发客户的欲望:①引出客户的需求并确认;②确认公司文化、产品、店铺设计等特色;③推销公司文化、产品、店铺设计等的特色;④说明公司文化、产品、店铺设计的特色可以为客户带来什么好处,并使客户确认这些好处。
4、促使行动(促使客户有开设专卖店的实际行动):①采取“假设客户要做”的说话形态;②问一些问题;③在一些问题上提出多种可行的办法,让客户自己做决定;④说一些紧急情况;⑤多讲故事。面谈介绍时要挖掘客户的真正需求,要塑造公司的未来远景、产品的价值,推崇好公司的领导人,明确公司的理念、文化,增强客户与我们合作的信心。
 

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