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保函业务是银行应申请人的要求，以出具保函的形式向受益人承诺，当申请人不履行合同约定的义务或承诺的事项时，由银行按照保函约定履行债务或承担责任的授信业务。
保函品种
投标保函、履约保函、预收（付）款退款保函、工程质量保函、付款保函、借款保函、经总行批准的其他保函。
业务流程如下
1 客户（委托人）向银行提出业务申请，并提供相关资料。
主要资料如下：
1.申请保证的事项或被保证的合同、协议及相关文件资料；
2.符合银行要求的反担保材料；
3.使用受益人提供的保函文本格式的，须同时提交受益人的保函文本格式；
4.银行要求的其他有关资料。
2 经银行审批同意后，客户与银行签订《出具保函协议书》并落实反担保手续等，银行出具保函。
3 保函有效期内，受益人要求履行保证义务的，经银行审核无误后按保函约定履行义务。
4 保函有效期届满、保证义务履行完毕或被保证人和受益人要求终止保函效力时，保函自动失效。