1、什么是陶瓷？
陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔剂原料经过适当的配比、粉碎、成型并在高温焙烧情况下经过一系列的物理化学反应后，形成的坚硬物质。
2、陶和瓷有何区别？
区别在于吸水率。吸水率小于0.5%为瓷，大于10%为陶，介于两者之间为半瓷。
3、日常中哪些砖是瓷质的？哪些是陶质的？
我们常见各种抛光砖、无釉锦砖、大部分卫生洁具是瓷质的，吸水率e≤0.5%；仿古砖、小地砖（地爬墙）、水晶砖、耐磨砖、亚光砖等是炻质砖，即半瓷砖，吸水率0.5%<e≤10%；瓷片、陶管、饰面瓦、琉璃制品等一般都是陶质的，吸水率e>10%。
4、什么是吸水率？
吸水率是陶瓷制品中的气孔吸附水分的多少占制品的百分比。
5、陶瓷墙地砖是如何分类的？
按用途分为内墙砖、外墙砖和地砖。按材质分为：瓷质砖——透光性好，断面细腻呈贝壳状；半瓷质砖——透光性差，机械强度高，断面呈石状；陶质砖——不透光，机械强度较低，断面粗糙；按成型方法分为干压法、可塑法、注浆法。
6、陶瓷墙地砖有哪些品种？
釉面内墙砖：瓷片、花片、腰线；陶瓷外墙砖：彩釉砖、无釉砖、毛面砖、锦砖；陶瓷地砖：瓷质砖、彩釉砖、劈离砖、红地砖、锦砖、广场砖、阶梯砖等。
7、抛光砖和玻化石有何不同？
抛光砖在市场上有多种叫法，如刨光砖、通体砖、玻化砖、完全玻化石等，玻化石也就是抛光砖，市场上的通俗叫法，专业叫法为“瓷质抛光砖”。
8、墙砖可铺于卫生间地面吗？
墙砖（瓷片）一般不可铺于地面。因瓷片是陶质的，机械强度较低，铺于地面容易受压破损；卫生间地面长期潮湿，瓷片容易受潮膨胀破裂；另外，瓷片釉面不防滑。
9、优等品和一级品（合格品）有何不同？
优等品和一级品都是合格的产品，可正常使用的产品，使用功能不受影响。主要体现在外观质量和变形允许范围有所差异，如表面斑点、针孔等。
10、优等品就没有缺陷吗？
由于陶瓷制品是各种原料经过高温烧成的产品，杂质、变形等缺陷不可能完全避免，国家标准也允许一定程度的缺陷存在。如表面质量，抛光砖优等品规定至少有95%的砖距0.8m远处垂直观察表面无缺陷。
11、砖是用地下的泥做的吗？
墙地砖生产的主要原料为：高岭土和化工料等，高岭土主要包括砂、石粉、黑泥和白泥等，化工料主要包括发色料、减水剂等。通俗说法砖是用泥做的，但它不是一般的泥，要达到一定的化学成份，质量上乘并且稳定才能成为理想的原料。
12、红坯砖是陶质砖，白坯砖是瓷质砖，红坯砖不如白坯砖吗？
这种说法是不科学的。决定坯体颜色的是构成坯体原料中铁、钛氧化物的含量，含量越高烧成后呈现的颜色越深，它仅仅决定了坯体的颜色，不会影响到砖的质量。影响砖内在质量的因素主要是看其烧结程度，质量好的砖是真正“烧透了”的砖。
13、抛光砖为何要打蜡或涂上防污剂？
抛光砖打蜡可以更好地保护砖，施工时避免外物冲击、摩擦而受损；蜡清除后可增加砖的光泽度；更重要的是可以填充砖表面的气孔，使污垢不会塞到气孔内，易于日常清洁。
14、抛光砖铺于外墙时为何选择干挂多？
主要是安全考虑。抛光砖吸水率低，背面光滑，用水泥沙浆不易粘牢；另外抛光砖自重大，容易跌落。
15、亚光砖与水晶砖地砖相比，哪一种防滑效果更好？
亚光砖防滑效果更好，因为亚光砖一般都用了防滑设计。
16、抛光砖、亚光砖、水晶砖哪一个防滑效果更好？为什么？
抛光砖的防滑效果最好，因为抛光砖经抛光后砖面吸附力更强。