目前,中国已成为世界上最大的互联网用户国家,70后、80后依赖网络的消费方式呈上升趋势。在电子商务大行其道的时代,各个行业开始涉水电商。而一直处于传统行业中的家具行业,若要发展电子商务需要解决三大难题。
传统行业嫁接电子商务,在理论上是相当完美的,在目标上也值得期待。有数据显示,目前中国网销市场用户规模有6000多万人,占整体网民比例的 19.4%。然而,中国网上销售额仅占社会零售额的2%,而美国则占有6%-7%。有业内人士因此表示,中国网络销售具有无限大的发展空间。统计数据证明了这一观点,2003年中国网络购物的规模为18亿元,到2009年就达到了2630亿元,2010年达到4755亿元,年均增长率在100% 左右。对此,有人称未来3年内,中国网上零售额占社会零售额比例将提升为5%。但目前家具行业发展电子商务需要解决的问题有以下三个:
第一个问题是物流。家具物流方面事实开展的难度远超预计,现在物流和电子商务平台都不够完善,不过稍有点资金的企业,改善这两方面也不难。反而是线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题可能是传统企业涉足电子商务后碰到的最大难关。物流暂时仍然是发展中最大的拦路虎。纵观目前家居电子商务发展趋势,首先发力且势头不俗的是卫浴版块,而家具品牌仍然发展缓慢。深究其原因,因为家具产品几乎都属于大件,在物流方面容易产生各种问题。
如何开发不同产品线规避经销商利益冲突第二个敏感问题。目前,家具行业的主流销售渠道是分销体系。进入电子商务的产品,其成本必然要低于实体店面,生产商无论是给消费者让利还是按当地店面价格销售,都可能伤害到当地经销商的价格利益,引起排斥自在情理之中。
第三,家具企业大部分采用的都是层层代理的方式,这种机制最大的影响就是会影响到了价格,根本不可以统一,对于代理制下的厂商更是不敢轻易的开展电子商务,这对于全国的经销商来说是有利益的纠纷。毕竟进入电子商务的门槛很低,但是家具行业还是不敢贸然的进入,家具企业还是依靠强大的经销商的支持,所以对于家具企业涉足电子商务,首先要解决的问题,就是渠道的问题,毕竟现在传统的渠道还是占据了主要的地位。
面对家具企业电子商务化发展的三大难题,企业应该如何利用电子商务做好品牌营销策划呢?
电子商务发展离不开几个方面,首先是流量,外部要不断地有新的流量,要有新的客户进来。现在网民占到中国人口的1/3左右,但有2/3是完全不上网的,如何通过其他渠道有效地接触到这一部分人?当然还可以充分利用手机平台,去电视媒体投放广告等,各种各样能够吸引客户的方式都可以尝试。
其次是商品的匹配。消费者怎么能够快速地找到自己想要的商品,只有明确了目的,才能将营销策划融入到实践中去,而不单单停留在纸上,这是一个商品匹配的过程。消费者花一分钟找到你的商品,还是用两步或者一步就能找到,而且呈现出来的商品正是他们所需要的,这要靠技术不断优化。
再次是金融,就是资金流。没有资金流,没有一个诚信体系,电子商务是很崩溃的。支付宝和财付通都是典型的例子。他们在线上的地位就相当于线下的银联。这是一个电子商务平台必须具备的金融能力。