随着商业地产的快速发展,人们买房不但对位置、开发商、建筑商的资质有所要求和了解,对于物业的服务也开始有所要求了。物业的服务认证对于消费者来说就是一个可信任的标记。
物业企业办理物业服务认证,不但可以提高内部的服务效率,还有利于为顾客提供良好的服务,认证正是这种服务能力的见证,证明自身具备一定的服务能力,物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,向公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。
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