实尔通实景互动帮助系统一．电脑屏幕分辨率、缩放比及实尔通Office+Ps帮助系统版本
电脑的屏幕分辨率、缩放比、实尔通Office+Ps（试用版）实景互动帮助系统（简称帮助系统）版本选择如下展示的，将有好的体验；不满足以下条件之一的，体验效果会差一些，如希望改善体验效果，请联系客服。
适用的分辨率、缩放比及Office+Photoshop版本:
Office2021家庭学生版（分辨率与缩放比：1920x1080x100、1920x1080x125、2560x1600x200（暂无PPT））
Office2019家庭学生版（分辨率与缩放比：1920x1080x100、1920x1080x125、1920x1080x150）
Office2019增强版（分辨率与缩放比：1920x1080x125、1920x1080x150）Office2016增强版（分辨率与缩放比：1440x900x100、1920x1080x125）Office2010（分辨率与缩放比：1440x900x100）Photoshop2022（分辨率与缩放比：1920x1080x125）（试用版，后期免费升级）
Photoshop2023（分辨率与缩放比：1920x1080x125）（试用版，后期免费升级）
二.下载安装
1.下载：
（1）登录实尔通网站www.rsaihelp.com（2）在页面上点击“软件下载”
（3）下载安装包成功后，打开安装即可。若出现如下图问题，请按照图示，点击右边的“更多（…）操作”---“保留”---“显示详细信息”---“仍然保留”，完成后即可正常安装。
（a）点击红色方框内的按钮
（b）点击“保留”
（c）点击“显示简略信息”，点击“仍然保留”
2.安装过程：
（1）找到下载的文件，点击“打开”
（2）点击“确定”
（3）下图显示的路径为默认路径，点击“下一步”，如果要修改路径可点击“浏览”修改路径
（4）点击“安装”
三.创建快捷方式
（1）在所有应用中找到机智交互，按下图操作，打开文件位置
（2）鼠标右键“机智交互”，点击“显示更多选项”，按照图示步骤创建快捷方式
四．屏幕分辨率、缩放比及Office+Ps版本调整、激活及使用步骤
1.软件版本选择：
打开帮助系统后对话框右上角找“选项”按钮，之后点击“软件版本“选择对应的版本。
软件版本查找方法：打开要使用的办公软件，如Word点击左上角“文件”，在弹出的页面中点击“账户”（有些版本为“发布”），其中就有软件版本号信息，以下图片为软件版本号查看路径。
（1）点击文件
（2）点击账户
（3）查看版本并分清“家庭学生版”、“增强版”、“商业版”。
2.屏幕分辨率、缩放比
在打开帮助系统后对话框右上角找“选项”按钮，之后点击“屏幕分辨率“和“屏幕
缩放比”选择您电脑所对应的参数，点击保存。对应参数查看方法：在桌面鼠标右击，点击“显示设置”，其中就有“屏幕分辨率“和“屏幕缩放比”的信息。
以下图片为参数查看路径与参数调整区域
(1)桌面鼠标右键，点击“显示设置”
（2）查看“缩放比”与“屏幕分辨率”
3.参数调整：
（1）.打开实景互动帮助软件，点击“选项”（2）.在红色框区域设置具体参数，点击“保存”
4.激活：
通过www.rsaihelp.com点击“会员购买”进入淘宝店铺选择套餐，购买完成后点击“软件下载”；待发货后凭“淘宝交易单号”联系客服处理后，可用淘宝单号在“软件激活码”处输入激活。软件激活码处（见上图）填入“淘宝交易单号”。
五.使用注意事项
1.word与excel的切换
在使用中若从Word切换到Excel或PPT，则需在实景互动帮助软件中进行切换，点击软件中的“选项”选择相应软件版本，分辨率及缩放比，如果电脑需要切换屏幕分辨率或者缩放比，可先在帮助工具上进行切换，进行保存后再切换电脑上的相应显示设置。
2.语音输入如果句子太短成功率会差一些
用户在使用实景互动帮助软件过程中可以进行语音输入，但是使用语音输入时句子尽量不要输入过短，语音输入过短可能会识别不够准确导致用户体验变差，语音输入有时系统反应时间会稍慢一些，但是不会影响使用。
3.插件坐标校验
由于每个电脑上的按钮布局有差异所以需要进行校验，如下图百度网盘、模板中心有的电脑上有，有的电脑上没有，所有要进行坐标修正。
校验方法：
（1）打开帮助工具，在选项中调整好对应的版本信息并保存。
（2）打开办公软件，再次在帮助工具的选项中，点击插件坐标校验按钮进行校验。
（3）若在使用过程中点击校验无反应，可多点击几次等待软件反应。
校验说明：可新建一个空白文档进行校验，此校验效果更好，在开始、插入及帮助等按钮都可进行校验。
4.箭头指示有偏差情况说明
若在使用过程中出现箭头指示有偏差的情况，可检查帮助工具所选屏幕分辨率、屏幕缩放比、软件版本等选项与当前办公软件版本和电脑显示设置是否匹配，进行相关设置后需点击“保存”按钮才能正常使用。
在屏幕分辨率缩放比和软件版本选择正确的情况下，如果使用的过程中箭头指示有偏差，可根据软件提供的路径作为参考进行点击，如下图所示。
5.软件升级说明
随后会推出更多产品，在试用阶段的软件完善后可免费升级。