近日，市民魏先生向相关媒体爆料，称其13个月前购买了某品牌的榻榻米床、衣柜及书桌共计11000元，到现在为止，这一批家居仍然保留很刺鼻的味道。
“12个月前，我将这一套家具安装到次卧后，就一直保持着除味工作。除了保持通风外，还用上了菠萝皮和洋葱来除味，此外，还在家具上喷洒过醋和酒精，却没有一点成效。”魏先生说这话时，脸上露出无奈神色。
据了解，13个月过去了，榻榻米的味道依然不减，魏先生认为这应该就是榻榻米本身质量存在问题。“邻居家也买了榻榻米，他们家的榻榻米闻不出什么问道，这让我有充分理由怀疑我买的应该是次品。我曾经尝试过多次联系厂家，但他们一直推说这个问题的解决需要时间。至今，榻榻米的味道还是这么刺鼻，我家宝宝即将也要降生了，我担心这股味道会影响到婴儿的健康。甚至，我们现在连次卧的门都不敢打开了，只要门一打开，就有一股刺激味道传到客厅外。”魏先生补充道。
对此，有第三方介入调查，发现魏先生次卧中，这个牌子的榻榻米及家具占了绝大多数的位置，壁纸和地板也有装修，但是和其他房间所用的材料都是一样的。
魏先生多次尝试与厂家联系未果，对此，有律师指出，遇到比较棘手的商品质量问题，必要时可以进行起诉，法院可以委托指定的专业机构进行检测，检测结果显示确实商品存在着质量问题，可以申请厂家或者经销商退换商品全部费用以及检测费用。
前车之鉴后事之师，从魏先生这个案例中，我们需吸取教训。购买榻榻米床时，应慎重，最好能选择一些值得信赖的品牌。家居100领先于行业生产出质美价优的榻榻米床，采用了绿色环保的禾香板作为木板原料。据了解，禾香板具有防潮性能佳、阻燃、隔音吸音、无味、环保等优点。因禾香板采用农作物秸秆为原料，无甲醛添加，在很大程度上保证了环保。
此外，家居100拥有强大的设计师队伍，还能一对一为客户的房子量身定制榻榻米，满足客户一切爱美的心。假如这个过程中，客户出现任何问题，将有专业的售后团队实时跟进。针对已经购买家居100榻榻米的客户，家居100郑重承诺，客户即可享受到正品5年免费保修、投诉建议、客户权益维护、产品保养维护、老客户优惠活动、产品常规问题解答等服务。
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