杭州沃奇贸易商品退换货保障
声明：1.本站不接受不提供非质量问题的免费退换货服务。
2.调换前提为该商品本站仍在出售，已售完下架商品恕无法为您提供调换。
由于本站出货很快，新款更新频繁，所有退换问题请在收到货的3天内联系在线客服（邮戳或快递签收日期为准，逾期不予受理），请说明退换原因。如为质量问题请提供照片，经我方确认后可于2天内退回。收到会员发回的商品后，如确认不存在质量、颜色、等退/换条件，或发现商品属于人为损坏、或配件缺失等问题时，我司有权把商品返发给会员，往返运费由会员承担。因会员自身特殊原因或单方面无理地不配合正常程序时，我方有权取消其会员资格。我司签收退回的商品后，确认该商品确实存在问题时，给予相应处理。
以下情况不属于质量问题：
1.线头、褶皱、色差。
2.不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐,淡色衣服上的小暇斑、小污点。
3.实物与图片略有差别，如纽扣、边角、吊牌。
4.实物品质与图片有差距，如面料使用、做工精细度。
如果非质量问题需要调换货按照以下条例执行：
1:大小尺码问题,买家承担往返邮费,本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换，只可按条款2或3执行。调换同款不同色，按条款2执行。（衣服在不影响二次销售及吊牌完整）
衣服的实际尺码和网站标注参考尺码标存在一定的偏差，由于面料厚度，裁剪，编制等缘故无法避免与网站标注尺寸有差异。
2:衣服款式不满意者,代理商与客服协商后,该订单除承担往返邮费外每件另加5元手续费可调换其它款式。多退少补。（衣服不影响二次销售及吊牌完整） 注：代理免费
3:衣服不满意要求退货者,代理商与客服协商后,该订单除承担往返邮费外需每件商品加5元手续费可退款。（衣服不影响二次销售及吊牌完整） 代理免费 另注：批发十件以上者，如须退货，扣除所退货品金额的20%手续费
由于订单操作的每一个环节都有专门的人在负责，要包装、检查、配送。已经消耗了相应的人力，物力和库存，所以相关的退换费用只是象征性地收取，请大家理解和配合。同时我们希望顾客可以自行处理一些小问题，如线头，可以清洗的小污迹等。虽然我们发货前有专门的人员对商品进行严格地检查，但是也不能保证所有的商品百分之百没有问题但我们会尽量努力做到最好。
2.质量问题
质量问题调换邮费双方各承担一半，即买方寄回本方，由我们寄出。因为批发利润相当之低，而每批产品可能存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率，当发生问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程的运费，望您能理解。
3。如发错货问题
商品配送错误（发错款式等）：如未按代理商订单发错货，调换邮费由本方承担。(注意：买家退回运费我们只承担发出该商品的运费价格，比如我们发出运费10元，只承担十元运费，多出运费还请买家自理）
退换货时间：
收到货品有质量问题3天内联系本网站售后客服拍图确认然后处理，逾期无法受理。
退换货注意事项：
1.所有退回的货物，务必保证配件齐全（包装袋、吊牌、配用纽扣等），配件缺失恕不受理。
2.请把您的姓名、电话、qq号、地址、退换要求及购卖网站写纸条上放进包裹内,由于货物运输容易造成表面破损难以辨认，请谅解!
3.商品退回时，我司拒收运费到付邮件及平邮件，请注意。
注意：在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
货物出现破损，但没有在收货后三天内提出；
超过7天退换货期限的退换货要求
退换货物不全或者外观受损
客户发货单据丢失或者不全
产品并非我们提供
以上信息解释权归杭州沃奇所有
2010-3-24