下面咱们以服装行业为例，介绍一下商城小程序的价值和给商家带来哪些收益？
服饰紧跟发展潮流，推出了小程序，通过小程序加强线上线下的互通，消费者可以通过小程序平台直接和商家进行沟通，同时还能通过强壮的后台管理体系，对消费者需要数据及商场进行分析，根据数据判断消费者的喜好，及时调整服装类型。
服饰小程序为店面增加了营销推广渠道，在节假日，或者大型促销活动中，店面都可以利用小程序让更多的用户知道这一信息，新颖有趣的营销活动能够吸引更多的消费者，给会员更多的优惠，也让员享受更多的折扣，调动积性。
说到为什么会加入小程序平台，服饰负责人耿经理告诉我们，小程序开发成本低，拥有多个个流量，对于服装小程序而言，可以免去一些宣传成本。实体店可以在店铺里放上小程序二维码，吸引消费者扫描，增加关注度。小程序背靠微信，支付方便快捷，无需跳转到其他页面可以完成支付，提升了用户的购物体验。用户看到喜欢的服装后可直接下单购买，帮助店面提高了销量。店里的会员反馈，服饰小程序上线后，选择服装更便捷了，店里有新款都可以在小程序浏览，有喜欢的可以直接到店里试穿选购。
线下实体店所开发的商城小程序需要具有的关键作用有：
线上商城、网上客服、优惠劵、活动、订单查询和管理、客户资料的搜集与管理。
1.线上商城
电子商务类小程序做为较立即产生收益的小程序类型，此作用是较为重要的，无论何地，只需有手机微信便可进行购买过程，针对提升用户用户粘性与选购主动性十分有协助。
2. 网上客服
在线客服做为售前售后服务的重要一环，提高用户感受。
3.订单查询和管理
根据订单查询与管理运营就可以立即追踪市场销售状况，并立即对服务项目实现相对应的更改与管理。
4.网上预定，到店自取
预定作用把用户预约信息发给商家后，商家可以在合理的时间内搞好全部的招待内容，那样不仅可以提升用户应用感受，与此同时还可以进一步提高商家的工作效能。
5. 优惠劵、活动
普遍的二种营销方式配搭应用，可合理提升消费者的签单率，并有益于商家开展二次营销推广。
6. 客户资料的搜集与管理
根据订单信息的搜集与梳理，可以获得例如用户选购频率、商品喜好等一系列用户行为信息。摸透用户的选购心理状态，进而持续对产品构造、主题活动幅度等开展提升与调节。