帮助商家实现自动发货功能,减少商家因操作失误或订单被遗漏导致未成功发货等情况发生。
提升商家订单发货成功率,减少商家延迟发货判罚,同时可在一定程度上挽回消费者催发货无果后申请退款造成的GMV损失。
一、开通抖店小店电子面单自动发货的好处
1、免费辅助发货工具;
2、订购简单,灵活配置,随时取消;
3、提升商家订单发货成功率,减少延迟发货判罚;
4、减少发货状态不准确情况;
5、降低消费者催发货频率,提升消费者购物体验;
6、适当挽回因延迟发货造成的GMV损失。
二、使用抖店电商电子面单自动发货的条件
同时满足如下条件时,可实现自动发货:
1、对于已获取抖店电商电子面单号的待发货订单,系统查询到取号运单号有物流揽收轨迹信息后自动发货;
2、待发货订单指开放平台和抖店后台的全量待发货订单;
3、仅支持一单一包裹的情况适用(子母单场景、拆合单场景,陆续开发中,敬请期待);
4、仅大盘商家自发货场景适用(不含QIC/云仓/跨境/BTAS/供销/组套/补贴单等场景,此处未全部列举,若有疑问,可加入“自动发货功能反馈交流群”咨询,以平台反馈的为准)。
三、自动发货的开通/关闭流程
1、开通流程
开通自动发货功能前请完成以下三点:
(1)维护店铺发货地址;
(2)开通抖店电商电子面单服务;
(3)维护抖店电子面单模版,三个准备流程缺一不可。
第一步:登录抖店PC端后台,点击【订单】-【发货管理】-【电子面单】-【首页-专属服务-自动发货】
第二步:点击自动发货右侧【开通服务】弹出功能说明,点击【确认开通】即可。
第三步:开通后在电子面单首页会弹出“开通成功”,【首页-专属服务】会显示功能按钮已打开。
注:开通自动发货后立即生效。
四、使用抖店电商电子面单自动发货功能常见的问题
1、自动发货是免费服务还是付费服务?
免费服务,商家可在抖店后台自愿进行配置。
2、自动发货是否支持随时开通和关闭?
是的,支持随时开通和关闭。
3、开通抖店电商电子面单自动发货后有什么便利?
无需等待轨迹更新后手动操作发货。减少因发货慢而引起的退款申请。