做事情要求简单在简单

　　我经营生意一向讲求简单，所以自然有效率。我有很多imagination，但我很少做复杂的事情。我所有的imagination都用在想：如何简化事情。很多时候，事情之所以复杂，是因为我还没有明白这件事情。假如我明白了，这事情一定简单。所以当我觉得事情太复杂时，我就会一直去想、去想、去想，直到想明白为止。

　　事情简化了，我就容易跟同事沟通，他们也会说："啊！这个机制很简单啊！"以前很多跟在我旁边的同事，都以为肥老板创业很容易，结果每一个出去创业都死。先前之所以容易，是因为我已经用了很多时间想、想、想。大部分人都以为复杂就是因为其复杂，容易就是因为其容易，两个是分开的东西，他们不知道复杂跟容易原来是同一件事。

　　"信任"是简化系统的基础

　　我用人讲究的是信任，这点很重要。我以前做生意时，很多人告诉我这个人偷东西、不老实，但我觉得他是人才，我就用了，很奇怪，他在我这里就不会偷、骗。有人以为管理者就是要监督员工，殊不知，给员工最大压力的方法其实是信任。

　　我曾说过，在经营企业上，简单就是系统化。流程永远在变，但系统一定要简单。做事的是人，如果系统不简单，不能让做事的人明白，那这个系统就等于不存在。而简单有一个元素在里面，就是信任，如果任何事都要check and balance，就会很复杂。最简单的系统就是信任。

　　我当然也有遇过不老实的人，但不能为了少数几个人，增加所有人的麻烦。我也给人骗过，这是信任的代价，但这个代价相对来说是低的。夫妇之间也要信任啊。

　　无知之前人人平等

　　很多我的员工要走，最主要的原因都是不肯变，不肯变的原因就是不够谦虚。你不够谦虚，就不会面对你的困难。有些人升到某个地步，就以为自己有了身份，有了权位，就想自己怎么可以错？怎么会比别人差？这怎么是自己的责任？这种人一定要走，不走就是绑着我啊！谁不会犯错啊，在无知之前每个人都是平等的，每个人都有很多东西不懂。我们可以犯错，可以失败，可以坏事，但是一定不能觉得这个错不是我犯的，我的员工一定要面对失败。