魅可服售服务说明

*****售后服务指南*****

尊敬的魅可会员，首先感谢您对我公司的支持与厚爱，我们一直致力打造优质的韩版女装批发平台，从选款到生产、质检、销售和发货都倾力做到精益求精、尽善尽美。为完善服务体系，给各位创造一个无忧的购物环境，现将魅可服装售后服务说明如下：

一、以下情况将不提供退货换货服务：
不提供非质量问题的退换货。
（1）线头、褶皱、色差。
（2）不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐,淡色衣 服上的小暇斑、小污点。
（3）商品与图片略有差别，如纽扣、边角、吊牌。
（4）商品与图片有差距，如面料使用、做工精细度

二、以下情况将提供退货换货服务：
（1）大小尺码问题：由于面料厚度，裁剪，编制等缘故无法避免与网站标注尺寸有差异。导致在测量的时候与实物图的参考尺码存在一定的偏差(2cm左右)。 衣服款式不满意者,（在收到货后的48小时内，以快递签收时间为准）代理商与客服协商后,买家承担往返邮费可调换其它款式。只可调换同等或高于其价格的产品。衣服不影响二次销售及吊牌完整）

（2）衣服不满意要求退货者,（在收到货后的48小时内，以快递签收时间为准）代理商与客服协商后,该订单除承担往返邮费外每件需加3元手续费可退款。（衣服不影响二次销售及吊牌完整）

由于本站出货很快，款式更新频繁，所有退换问题请在收到货的2天内联系在线客服（邮戳或快递签收日期为准，逾期不受理），说明退换原因。如为尺码问题请提供照片，经我方确认后可于2天内退回。收到会员发回的商品后，如确认不存在质量、颜色、等退/换条件，或发现商品属于人为损坏、或配件缺失等问题时，我司有权把商品返发给会员，往返运费由会员承担。因会员自身特殊原因或单方面的不配合正常程序时，我方有权取消其会员资格。我司签收退回的商品后，确认该商品确实存在问题时，可给处理。

三、以下是我们退货原因的邮费补充说明：

（1）质量问题
质量问题调换邮费由我方承担

（2）发错货问题
商品配送错误（发错款式等）：如未按代理商订单发错货，调换邮费由本方承担。只限快递，不提供订单者出现问题概不负责。

(3).对于质量问题导致的换货以及退货造成的寄回运费请您先垫付，确认收货时请申请退回

四、以下是对退换商品的补充说明：

所有退回的商品时，务必保证配件齐全（包装袋、吊牌、配用纽扣等），配件缺失恕不受理。为了让退换货更加顺畅和快捷，请您务必花上几分钟的时间耐心了填写换货登记表，以便减少不必要的麻烦。请务必填好此卡，随衣服一起寄回。未填写此卡将无法进行售后处理。

1、你的淘宝账号（必填）：

2、购买时淘宝掌柜账号（必填）：

3、收货人姓名（必填）：

4、联系电话（必填）：

5、收货地址（换货必填）：