1.关于退换货：
为保障广大真正批发客户利益，收到货七天内，质量问题我方承担运费换货，非质量问题买家承担运费换货；
如要求退货，运费一律买家承担。
收到货时，要记得及时查货喔。不要超过了换货期限喔。
2 关于查快递件
网上进货 总会有期待。期待快点收到货，见到自己订的货的庐山真面目。
如何才能知道 快递在路上的详情呢？各快递公司都提供网上查件。
网上查件，就先得知道卖家发的是哪家快递公司，以及 快递单号是多少。
如果才能知道是哪家快递公司和快递单号呢？
流程如下
先点阿里助手->交易管理->已买到的商品->在等待确认收货按钮下，点击详情->
在这个页面也可以找到物流信息了喔。查询到快递公司和快递单号后，就可以到快递公司网站查询了。
下面是繁星常用的几个快递公司的网站。
韵达快递：http://www.yundaex.com/www/index.html
邮政ems：http://www.ems.com.cn/
圆通快递：http://www.yto.net.cn/
申通快递：http://www.sto-express.com.cn/
顺丰快递：http://www.sf-express.com/tabid/41/default.aspx
找到相应的快递，在查件处输入快递单号，就可以查到快递信息了，
上面也可以找到当地快递的电话，如果你有快递需要也可以查询到当地电话 再联系快递。
如果无法查询，或者对快递信息有疑问 可以找繁星客服帮你一起解决喔