从店铺的dsr评分就可以看出来，淘宝店铺的商品好不好。一般淘宝卖家对dsr评分也很重视，因为一旦评分有所下降就会采取行动，这样才能保证店铺更利于推广工作、能拥有更好的排名和销量。那么，淘宝动态评分是怎么计算的？影响因素有哪些？多久更新一次呢?小编给大家总结了一下
DSR不是一个简单的分值，这是消费者对店铺宝贝描述是否相符，卖家服务态度，物流服务水平的综合评价。
然而消费者对于三项数据的评分是有感性成分在内的，比如：快递服务不好，可能会导致消费者对除了“物流服务”评分低以外，也会对其他两项评分低。
DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数，统计的是*近180天的数据。
影响淘宝dsr评分的三个因素１、产品问题：产品是动态评分中权重*高的维度，产品必须满足用户的核心需求，比如我们卖【手电筒】，用户对它的核心需求就是【亮】，那么我们的产品在【亮】这个核心需求点，必须满足用户期望，甚至超出用户期望。
２、售前服务：售前客服就是线下的导购，专业的产品知识，快速的回复，得体的语言，这些是需要平时长期坚持对客服技巧以及产品专业知识的考核，培训。
３、售后服务：对顾客的售后需求要快速反应，平时多注意对售后客服的培训，还有建立良好的售后流程以及制度。
４、物流以及开箱体验：利用第三方软件，在顾客收到产品后，感谢顾客购买，同时提醒顾客及时收货。
DSR注意事项1、评价是与评分无关的，好中差评与打几分是没有必然联系，好评可以打五分，差评也可以打五分；
2、不怕客户不给分，*怕给1分，消费者不打分就不会影响DSR数据，但打了1分就需要N个5分才能拉回分数；
3、每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次；
4、同一订单买家买再多商品也只能给1次动态评分；
5、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等48小时；
6、一旦评分任何人都无法修改与删除，即使删除评价，评分依旧生效；
7、卖家不能查看是哪个买家评的分。
8、数据计算周期差异：前台展示为近180天描述相符动态评分，“体验报告”中商品DSR是近30天描述相符动态评分。
DSR提升与维护对于我们商家来说，尽量不要等到分数下滑，影响报名活动、影响搜索权重的时候再去进行DSR分数的提升，而是通过日常操作，对DSR分数进行维护和提升。
1、产品品质：现在是产品为王，优秀的产品应当可以为消费者解决【核心需求】+【痛点需求】+【附加需求】。
【核心需求】是每个产品的必备功能，比如：手电筒照明，空调制冷、制热功能，手机通话功能。
当我们的宝贝详情介绍写明手电筒照明距离500M，到手后买家测试照明距离超过了500M，那产品功能超出了消费者的期望，可以使消费者在评分的时候保持一个愉快的心情，对于感性的消费者来说，五星没得跑。
2、客服服务：做电商，做好产品的同时，还需要好的服务。现在消费者更加注重客服接待的态度，换句话说，消费者花钱买的就是服务。
很多客服在消费者咨询时，会晾一会再回复，这样就把消费者购买的欲望晾没了；有的客服没有经过培训上岗，对店铺产品一知半解，无法为消费者完美的解决产品疑问；对于客服来说，服务态度是高压线，**不可以出现与消费者争吵的情况。
岗前培训、产品知识培训和专业方面的基础培训，产品熟悉的同时，还要对平台的规则一清二楚。而且客服要计算绩效，比如说绩效里边可以将首次相应时长，平均响应时长，成交的笔数，咨询转化率、回复率等直接数据化考核，还有可以在评价中加入客服点名，表扬对应奖励，差评对应惩罚。
3、物流问题：正常配送范围内物流一般没有问题，就怕很多地方不在你选的物流覆盖区，一定要与物流客服及时商量好转件。
部分偏远地区不包邮或者不配送，一定要写清楚，很多做定制的商家详情页忘记写了，等到消费者拍下后，再讨论邮费问题会对消费者体验影响很大。
物流期望值*高的，肯定是顺丰。
4、赠品：相信我们很多商家一定做过送礼品，但我们送礼品一定要强相关，比如：购买玻璃杯送一个隔热套，在玻璃杯达到消费者的期望值的同时，还通过礼品超出了期望值。
赠礼本身是一个增加好感度的行为，忌讳送一些不相关或者不实用的礼品，比如：购买电风扇送广告扇子，扇子上面印上自己的广告，本身扇子并不实用，而且太常见了，大街上很多送的，这样并不能给消费者带来好的体验。
所以，我们商家附赠礼品，要抓住实用、新颖、与宝贝本身强相关，同时也可以写到宝贝卖点中去，提升转化率。
淘宝dsr多久更新一次?1.淘宝dsr指标实际上就是店铺动态评分，详细的说就是买家与卖家通过淘宝交易，买家针对这一次的交易对卖家做出评价。每项店铺的评分都会选择连续六个月之间全部买家的评分算术平均值作为淘宝dsr值。
2.当消费者购买商品并确认收货并进行评估时，它将立即生效。淘宝店的动态得分更新时间通常为24小时，实时动态每天更新。有时由于数据更新会有延迟，但通常不超过两个工作日(周六和周日不是工作日)。如果卖家想知道他们的商店的动态评分是上升还是下降，他们每天都需要注意它。
3.尽管我们的dsr是根据买方给出的商店得分计算的，但仍有许多消费者在购买商品后不愿意进行积极的评估。基本上，其中许多是默认评估的选择。
4.默认评估不会包含在实际的DSR数据中。只有那些确认收据的人，并且在这段时间内由买方自己存储分数的15天内将被计入我们的dsr。
了解了淘宝动态评分多久更新一次，也知道动态评分提升方法，那么只要你自身产品比较好，懂得经营，基本上就比较稳妥了。商家能够正确的处理好商品的描述，以及服务态度还有发货速度，那么就可以不断的提升dsr的值。这里需要注意就是商品描述不能过于夸张，服务态度也是要保持一个积极向上的好态度，发货速度当然也是要考虑进去。
关于淘宝动态评分今天就介绍到这了，更多淘宝开店技巧和优化知识，可添加联系权重池老师，一对一的店铺诊断，做排名提升，店铺问题随时辅导，干货全分享
