价值1000元的羽绒服，花了35元去干洗，没想到越洗越脏，还出现了黄色大块斑点和小黑点。说起这件事情，长沙市民涂女士就气愤。
随着春季的到来，冬衣干洗迎来了高峰期，由此引发的衣物干洗纠纷明显增加，最近长沙市岳麓区消委就连续接到3起投诉。
【投诉】 衣物干洗问题多
今年3月28日，家住长沙岳麓区的黄先生将一件毛料棉袄送到干洗店干洗，让他没想到的是，当过几天去取衣服时， 衣服却已经缩水变色，看不出本来面目了。黄先生立即向干洗店反映，干洗店并不认为是他们的过错。为此，黄先生特意买了一件一模一样的棉袄进行比较。 “店家依然拒绝赔偿。”黄先生很郁闷，无奈他只得向岳麓区消委求助。
同样，今年2月5日，长沙市民刘小姐送洗白色的丝绸旗袍，花了30元的干洗费，可取回的却是一件里子已经洗破的残破旗袍。但干洗店却拒绝赔偿，刘小姐一气之下向岳麓区消委投诉。
【走访】 无人要求保价
现在正是冬衣干洗的旺季。这两天，记者走访了长沙部分干洗店，也发现了不少问题。
在芙蓉区一家干洗店，店里挂满了厚厚的冬衣。店外悬挂着洗衣价格表，但没有任何保价提示或提醒。记者在这家店门口站了几分钟，看到有几个人送冬衣来干洗，可问得最多的是“什么时候能拿衣服”、“多少钱”，没有一个人问“洗坏了会怎么办”、“需要保价吗”。
有数据显示，虽然现在湖南的正规干洗店超过30%，但是，三五台洗衣机、一台烘干机就敢接干洗业务的店面也并不少。其中不乏没有领取营业证照的“黑店”，绝大多数从业者没有受过专业培训，不少小店采用已淘汰的旧设备和低劣的洗衣剂，洗衣根本得不到保证!
建议顾客洗衣一般拿到正规的有品牌的干洗店干洗!