(1)吴女士网购了一套精致护肤品,收货后吴女士觉得与之前在专柜买的有区别,拿到商场专柜进行鉴定后发现是果然是假冒商品,便与网店商家交涉,希望可得到全额退款并赔偿。但卖家拒绝了吴女士的诉求。吴女士便到公证处来咨询,希望通过公证来维护她的合法权益。
在公证员的监督证据保全下,吴女士重新用公证处的专用电脑,按照之前的操作步骤重新购买商品,并且使用电脑屏幕同步录像软件,录制所有网购操作流程。在收到商品后,进行商品鉴定,经鉴定发现确为假冒产品,随后公证处出具证据保全证据公证书,对整个过程做了证明。有了铁证如山的公证书,*终商家答应了吴女士的诉求。
(2)某学校工作人员发现,某论坛里有一名网友发布一些诋毁学校的侮辱性言论,且阅读量还较多。为了维护某学校的合法权益,学校要求论坛关闭诋毁帖子,并准备起诉。在删除论坛不当帖子前,为了留存证据,特向公证处申请办理网页证据证据保全公证,对侵权事实进行证据保全。
在公证员的监督证据保全下,某学校的委托代理人使用公证处的专用电脑,浏览涉及侵权的网页,并根据公证员的指导对操作的页面进行直接打印留存。收到公证书后,某学校立即要求论坛删除了相关的帖子,并为以后起诉做好了充分的准备。