而4月20日到6月20日这两个月时间，是后台的测试阶段。
根据以往的经验，新旧两个版本的体验分zui近可以在后台同时查看，已经有部分商家可以切换看了。
所以，这2两个月，大家可以按照新规的分值对去做出相应的调整。
这次新版体验分的几个重点一定要搞清楚。
1、商品差评率
旧版的差评率，是差评的数量厨艺店铺总评价数量得出了差评率，高于5%商品会限流。
旧版降低差评率是可以通过去催好评降低差评率。
那新版zui大的改变就是我们以后催好评是没有用的。新版它考核的是30天的差评订单数除以30天的一个物流签收量。
新版体验分要想降低差评率，zui简单粗暴的方法就是去拉订单量，通过订单量去稀释这个差评率。
2、考核周期变短了
新版体验分的考核周期是30天，对很多商家来说是比较有利的。
因为原来的指标考核周期是90天，太长了，很久之前的差评都可能对店铺产生影响。
改成30天之后，就可以对近期的数据进行优化，相对来说更合理一点。
3、新增了售后拒绝率和平台求助率
就是要你不要再随意地去拒绝售后了，尽量不要产生商责和投诉，否则会影响你的服务分。
尽量积极真诚地处理售后，与顾客友好协商，减少投诉。
4、IM3分钟回复率改成平均响应时长
这个平均相应时长，对客服的响应速度要求会更高，所以你的抖店客服团队一定要做好飞鸽消息的回复。
5、体验分权重变化
现在根据抖店经营的类目不同，体验分的权重也不一样。
比如说女装，商品体验分占比是40%，其它两项是30%，如果你做女装，重点就要做好商品体验。
又比如生鲜，服务体验分是40%，商品体验只占25%，物流占35%，那你如果做生鲜类目，重点就要做好服务。
经营类目不同，你的侧重点要有所区别，这样才能保证维护好店铺体验分，避免影响流量。
总的来说，这次体验分的改动还是很大的，大家可以从现在开始就着手去优化，该重点做好的地方好好做，避免后期体验分正式生效的时候出问题。
除了新版体验分之外，如果你还想知道：
抖店小店什么类目好做；怎么选品容易出单；如何能快速起店；怎么做商品卡流量；如何避免违规被处罚等等，加右上角锋哥（备注：小店运营）都可以为你解答。
再免费送你一份抖店运营实操运营运营手册，里面包含了一套完整的抖店运营方案，可以直接参考使用。
如图，是我们自营店铺的各种模式经营下的带货数据：
因为我们一直在实操，一直在总结，不仅自己做抖店小店，也在做抖店代运营，对平台的zui新规则和玩法都非常清楚，回到哪些方法有用，哪些方法有风险。
不管你是想了解抖店运营的玩法技巧，还是想了解我们的抖店代运营服务，都可以直接加右上角锋哥（备注：小店运营）私聊。