家具五金配件行业品牌时代
———作者李先生
近年来，家具五金配件厂家更是注重品牌文化的宣扬，让把冰冷的产品融入人们丰富多彩的精神感官中。家具五金配件业消费者更加趋重时尚观念，在选用某一品牌上，不再局限于满足产品物质使用的需求，更希望藉此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等。故此，许多厂家更是在产品设计和形象店面上狠下功夫，在如何保持品牌经久不衰的问题上，同行之间互相切磋，取经者居多。
适当的时候，可以借鉴美的处理“自杀锅”事件的部分方式。记得今年5月份初美的曾遭遇紫砂煲“质量门”，在事件曝光后的第一时间内，美的方面承认“天然紫砂内胆”系不实宣传，并撤销电炖锅分公司总经理职务，对涉及不当宣传的产品，立即停止生产和销售，立即收回和改正所有不当宣传品，设立消费者咨询热线，设立退货点，接受消费者的退货。选择正确的危机公关可以挽救厂家的声誉。家具五金配件行业普遍存在的就是质量危机，处理稍有不慎即可影响到家具五金配件厂家的生存与否。问题一经发生，勇于承担责任，及时顾及消费者权益，才能还厂家一个“晴天”。
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