为使各机构营运部更好地开展辽宁分公司第十一届客户服务节的相关工作，明确本届客服节的活动细节和工作部署节奏，辽宁分公司客服部于2017年7月7日下午召开全省第十一届客户服务节视频宣导会，分公司客服部经理、业管室主任、12家中支营运经理及客服节相关岗位人员参加了本次会议。
会上，分公司业管室吕波主任首先将总、分公司第十一届客服节精彩的开幕仪式，与全省伙伴进行了分享，然后分别从活动内容、活动支持、过程监控、考核评优、重点操作问题解析等五部分，详细地将本次客服节的活动方案做以宣导，明确了各机构在本届客服节中的工作重点及相关要求。并在宣导内容结束后就各机构提出的相关问题进行了解答。
会议最后，分公司客服部王茜经理对全省的客服节开展工作提出了相应的要求和提示。王茜经理指出，辽宁分公司客户服务节在活动开展中，要做到上下联动、层层联动，与公司每个部门做好沟通，要多角度、多形式的推动线上、线下活动的开展，分公司也会全力支持机构活动的开展，从本次客服节的费用划拨到辅助品的发放，都最大限度给予机构相应的支持。对于各机构既定的线下活动计划，要有准备，有计划的执行。同时各机构要与办公司品宣做好沟通协助，加大宣传力度，通过客服节的开展进一步提升公司品牌形象。
通过本次客服节相关事项宣导会议，全省的客服节相关人员更加明确了本次客服节各项活动要求及重点，相信在公司总经理室的正确领导下，在全省内外勤伙伴的共同努力下，通过公司全员联动、精做线下活动，丰富推动线上活动，辽宁分公司第十一届客服节一定可以做出特色，为客户送去贴心关怀的同时助力公司业务发展。