而精细化运营操作要从抖店开店后的基础搭建开始。
一些不起眼的基础搭建工作没做好,也会影响店铺的正常运营。
主要包括以下几个操作,千万别忽视!
第 一个,支付方式
店铺开通好之后,一定要把所有的支付方式都开通,包括支付宝、微信、抖店月付等,避免因为支付方式影响成交。
第二个,新手任务
到奖惩中心,找到新手十字星,你新店一定要把这些学习任务完成,提 高新手期完成进度。
第三个,防控功能
到防控中心,将防控功能完善,避免被薅羊毛。
比如要做引流款,设置秒 杀,就要在防控中心进行限购的设置,避免被薅羊毛。
第三个,运费险可以考虑要不要开
正常情况下,开通运费险是可以提 高成交转化的,但是如果你觉得自己的价格没有利润,也可以不开运费险,根据你自己的实际情况选择。
第四个,新建默认的发货地址和退货地址。
第五个,客服电话
在客服设置里留专门的客服电话,避免用户打电话无人接待,影响服务和商品好评。
第六个,新建运费模板
新建偏远地区不包邮的运费模板,避免发不出货导致违规。
第七个,在抖店后台-订单-发货工具里,开通自动发货
开通自动发货后,订单有物流动态后,系统检测到信息,会自动进行发货。
第八个,装修店铺
新开的抖店可以直接用智能装修,一键装修店铺。
第九个,开通精选联盟
如果你开的是个体店或者企业店,新店是可以0门槛开通精选联盟的,过期不开精选联盟就有体验分的要求了。
做好这些基础搭建之后,你就可以去选品、上货,获取流 量,让店铺出单,然后发货,处理售后,做好服务等等。
完整的抖店小店操作运营流程,我们的抖店实操运营电子书里也有,从开店到起店全流程,可直接参考。加右上角锋哥(备注:小店电子书)可免费领取。
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到现在,我们不仅运营自己的店铺,也代运营别人的店铺,想做抖店但做不好的商家,都可以了解我们的代运营。
如图,是我们实操店铺的数据:
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