年初，阿里巴巴集团宣布旗下两大电商事业群天猫与淘宝合并，转而整合为用户运营及发展中心、商家产业运营及发展中心、平台策略与运营中心。整合后的天猫与淘宝，共享着所有用户与一套共同的运营机制，早年间B2C与C2C商业模式上泾渭分明的界限不再。
组织变革后随之而来的是人事变革。时任阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁，也是天猫淘宝业务负责人戴珊，接棒张勇成为淘宝与天猫的新一任总裁。作为阿里的创始人之一，戴珊在电商领域经验颇丰。在她的带领下，天猫淘宝于2022年提出全新核心战略：从交易到消费。
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