电销机器人可以代替人工拨打电话,可以代替人工将前期重复,繁杂的筛选工作给完成,销售人员只需要跟进机器人拨打出的意向客户即可,真正意义上回归销售工作。
机器人在与客户的沟通过程中,会自动按照我们设定好的话术与客户沟通,支持打断,自主学习。同时会自动将客户分为A/B/C/D类客户,同时将客户自动推送到微信上,再由业务人员跟进。
智能语音机器人,用过的人都知道,其实它核心的无非是几点:
1、真人语音,不死板。机器人在对话过程中,给与客户的体验度是非常重要的。如果是机械合成的语音,基本大家接通电话一听就知道是机器人,直接挂断了。
真人录音就不会有这种烦恼,完全真人对话,体验感非常好。且通话过程中可设置打断,可自动学习,越用越智能。
2、语音识别服务。语音识别的作用是识别客户对话,从而做出相应的回复。目前市面上很好的两家语音识别服务是阿里云和科大讯飞。
3、售后服务。机器人并不是拿到手设置好,后边就不管了。话术优化、技术维护等都是长期的后续服务。因此,售后是很重要的。
目前在了解机器人的,不管是招商加盟、还是房产、贷款等,都可以来了解下嘉单科技的,批发价出售,低的成本,好的服务。