6月30日，2022年度“暖途·货车司机职业发展与保障行动”在京举行启动仪式，行动组织方表彰了“传化·安心驿站”卡车司机互助公益项目等2021年度保障行动项目，公布了包括“浙江传化慈善基金会：‘安心帮’紧急救助公益项目”等在内的13个年度暖途行动签约项目。
此次13个签约项目将聚焦解决货车司机急难愁盼问题，内容涉及互助帮扶、保险保障、法律援助、安全培训等方面，初期公益资源投入总价值超2000万元，预计可覆盖货车司机100万人以上。7月5日，传化慈善基金会助理总干事王慧冬向《中国物流与采购》杂志记者介绍，未来，传化慈善基金会将持续关注货车司机群体，保障货车司机权益，以“凝聚爱的力量、创造公益价值”为使命，连接行业组织及社会爱心人士，共同弘扬公益文化，打造公益新模式，创造公益新价值。
01
首创“互联网+社区运营+公益”模式
卡车司机是我们美好生活的重要幕后“支撑者”，也迫切需要社会的关怀与理解。据了解，早在2020年底，中国海员建设工会联合中国交通运输协会、中国道路运输协会、中国物流与采购联合会、中国职工发展基金会就共同发起“货车司机职业发展与保障行动”（简称“行动”）。去年11月份，交通运输部等16部委联合发布《关于加强货车司机权益保障工作的意见》（简称《意见》），使得上述行动更具意义。
王慧冬介绍，传化慈善基金会于2017年启动服务卡车司机的公益互助项目——“传化·安心驿站”，旨在通过“互联网+社区运营+公益”模式，支持卡车司机互帮互助。而此次被表彰的“传化·安心驿站”卡车司机互助公益项目，正是在“传化·安心驿站”项目的基础上，围绕卡车司机互助救援实施的系列公益行动。具体而言，一是通过“安心驿站”APP为遭遇特别困难的卡车司机发起互助；二是动员“安心驿站”的驿站长和好站友参与公益志愿行动，或自主设计公益项目，争取资助资金支持。
“除了社会组织、爱心企业为卡车司机提供公益服务，卡车司机群体的互帮互助也尤为关键。”王慧冬以道路救援为例进一步介绍，今年4月，“传化·安心驿站”的好站友胡晓辉在河北省石家庄市晋州西环一段土路驾驶时，由于路面不平，车上的货物随着车身晃动倾斜导致货车侧翻。从驾驶室爬出来后，他时间在“传化·安心驿站”上求助，一边通过“安心驿站”APP在求助区发求助帖，一边给他的驿站长打电话求助。胡晓辉的求助信息很快就被附近晋州驿站和辛集驿站的十多位卡车司机看到，他们立即赶往事故发生地。
经过数小时的奋战，十多人努力将一车的货物倒出，并齐心协力把侧翻的货车扶起。胡晓辉当时十分激动的说，“真没想到，自己在互助区的一条求助帖发出，竟然获得那么多的‘安心驿站’好兄弟的帮助。”连货站老板也震惊地表示，“你一个外地人，居然能有这么多本地的好兄弟来帮助你，看来‘传化·安心驿站’发挥的互助作用是实实在在的。”
类似这样的道路救援活动几乎每天都在发生，王慧冬透露，2021年，传化慈善基金会进一步发展卡车司机互助社群，全国目前已组建308个县（市）级“传化·安心驿站”，累计吸纳卡车司机互助骨干3万人，评选出600名互助之星；拨付卡车司机互助、救助基金250.12万元。
02
提供救助服务
“卡车司机是一份高流动、高分散、高风险的职业，普遍存在社会保险覆盖率低，社会保障力度不足等问题”，为提升卡车司机风险防范能力，王慧冬表示，“安心帮”紧急救助公益项目以“群体互助，救助”为基本原则，将时间为遇到意外交通事故、大病重症等重大变故的卡车司机提供救助。
具体而言，卡车司机自付住院医疗费在扣除交强险、新农合或医保、商业保险等费用后，达到1万元以上的，便可通过“传化·安心驿站”APP填写申请资料，向传化慈善基金会申请救助。王慧冬进一步透露，传化慈善基金会将在“安心帮”紧急救助公益项目每年投入不少于150万元，对遭遇意外交通事故（含装卸货）或重大疾病的卡车司机可提供高3万元的紧急救助支持。
据了解，包括“安心帮”紧急救助公益项目在内的13个2022年度暖途签约项目，是从前期申报的39个项目中筛选确定的。王慧冬分析认为，“安心帮”紧急救助公益项目之所以能够在众多申报项目中脱颖而出，一是需求明确。其中，一方面，多数卡车司机对自己的安全、保障没有形成足够的重视，对风险的认知、评估和处理能力也亟待提升；另一方面，绝大部分卡车司机是家庭主要的经济收入来源，一旦本人遭遇意外事故或罹患疾病，家庭就有可能陷入困境。传化慈善基金会基于卡车司机生命救助的核心需求，针对性设计并开展项目，回应社会问题。
二是制度健全。传化慈善基金会在《“传化·安心驿站”救助管理办法》基础上，随着经验的累积，不断完善、规范“安心帮”紧急救助公益项目管理，以提供广大卡车司机及时、的救助。
三是高效执行。“安心帮”紧急救助公益项目是一款互联网标准化的救助产品，通过“传化·安心驿站”APP实现救助申请全流程的电子化，打破了时间与空间的界限，提高了救助的效率和准确性。与此同时，传化慈善基金会还设置了“安心帮”客服热线，及时回应卡车司机疑问，推动救助高效处理。
四是广泛触达。在注重隐私保护的前提下，传化慈善基金会通过物流行业、公益领域等新媒体，广泛传播典型救助案例，提升项目在卡车司机群体中的度，倡导卡车司机互帮互助的公益氛围。
“我已经在高速上停留两天了，空车状态，特别想家，在外面也跑不了，感谢你们过来给我们送防疫物资和吃的东西”“全国各地跑，次感觉这么暖心”…… 4月9日，在杭州沪昆高速萧山服务区和富阳服务区休息的货车司机们，收到了包含自热米饭、火腿肠等食品及消毒液等防疫用品的补给。此批补给共4000份，由浙江省妇女儿童基金会联合传化慈善基金会共同捐赠。
在浙江省交通厅的指导和支持下，传化慈善基金会联合传化智联、浙江省妇女儿童基金会共同发起“携手同行 共渡时艰——守护疫情下的卡车司机”公益行动，为货车司机送上暖心物资，并发起关爱货车司机互联网公益筹款，希望能够力所能及的帮助更多卡车司机。
众所周知，疫情期间，大量卡车司机面临货源减少、运价不稳定等困境，各地的疫情防控措施对“以流动为生”的他们意味着巨大的挑战。为了解卡车司机在疫情中的工作生活状况和互助诉求，自3月底，传化慈善基金会公益研究院便开展了“2022年**肺炎疫情对自雇卡车司机的影响”的调查，短短10小时内回收问卷2135份。“在广泛调研基础上，我们及时形成调查报告，并积极向相关建言献策，助力政策优化。”王慧冬强调说，疫情下，传化慈善基金会会愿与广大卡车司机携手同行，共渡时艰。(本文刊载于《中国物流与采购》杂志2022年第14期)