近年来，抖音成为了许多商家推广商品和增加销售的重要平台。然而，有时候商家可能会遇到一些问题，比如抖音店铺保证金被扣没了，货款被冻结了。这对商家来说无疑是一种困扰，但请不要担心，本文将帮助您了解如何解决这些问题，并指导您如何顺利提出被冻结的货款。
首先，我们需要了解为什么会出现店铺保证金被扣没和货款被冻结的情况。一般来说，抖音平台会采取这些措施是因为商家可能存在违规行为，比如发布虚假广告、售假商品以及其他违反平台规定的行为。当发现异常后，抖音平台会临时冻结商家的店铺保证金，并对其货款进行冻结处理。
那么，如果您的店铺保证金被扣没了，该如何解决呢？首先，您需要及时联系抖音平台的客服人员，向他们咨询为何扣除了您的店铺保证金。在与客服人员沟通时，尽量保持冷静，详细地解释您的情况，并提供相关的凭证和证据。
同时，您还可以查看抖音平台的相关规定和政策，了解保证金的使用规则和违规行为的定义。如果您确实存在违规行为，您需要承认并道歉，并承诺今后不再犯错误。并向平台提供整改方案，证明您会积极纠正自己的错误。
如果您的货款被冻结了，该如何顺利提出来呢？首先，您需要与抖音平台客服联系，了解冻结货款的原因。如果是因为违规行为导致的冻结，那么您需要积极与平台合作，按照平台要求提供相关的证据和资料。
同时，您也可以向抖音平台申请解冻货款。在申请解冻时，您需要详细说明冻结货款的原因以及自己的情况，并提供相关的凭证和证据。同时，您需要明确表达自己对于平台规定的遵守态度，并承诺今后不再违规。
除了与抖音平台客服联系外，您还可以寻求法律咨询服务，以了解您在合法权益方面的保护措施，并根据实际情况采取相应的法律手段保护自己的权益。同时，您也可以咨询相关的电商专家，了解如何规避违规行为，并制定相应的合规经营策略。
总之，如果您遇到抖音店铺保证金被扣没了，货款被冻结了的问题，不要慌张。您可以积极与抖音平台客服联系，了解具体情况，并根据平台的要求提供相关的证据和资料。同时，也可以寻求法律和电商专家的帮助，以确保自己的权益得到保护。重要的是，要时刻保持合规经营，遵守抖音平台的规定，以免再次遇到类似的问题。