随着安防技术的发展，如今视频监控系统都支持远程观看，让我们在千里之外都能“看到”现场情况。不得不说科技给我们的生活和工作带来了更多的便利。不过话又说回来了，只要是电子产品难免会出现一些问题。比如有时候我们打开监控APP的时候会提示“设备不在线”，今天我们就来聊聊这个话题。
监控APP提示“设备不在线”的原因
我们在通过手机APP远程查看录像的时候，其实往往忽略了一个环节。那就是视频转发服务器。这个服务器的作用是对视频监控进行采集、缓存、调度和传输播放。我们在远程观看监控录像的时候就是通过转发服务器来观看的。也就是说传输顺序大致可以理解为：摄像头——转发服务器——监控APP。这就是正常的传输流程。明白了这个我们继续说监控设备不在线的问题。
当我们打开监控APP提示“设备不在线”是由于转发服务器没有检测到摄像头的信号，因此就会显示“设备不在线”。
监控APP提示“设备不在线”的解决办法
找到问题之后我们就可以进行排查。之前说过问题的原因出在服务器没有接收到摄像头的信号。那么可以从三个方面进行排查：
1、 监控设备断电。
2、 监控设备断网。
3、 监控设备损坏。
根据我们的经验来看，大多数情况下是由于监控设备网络不通导致的。有线的话可以排查一下是否线路出现故障、接头是否松动、IP是否冲突等。
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