电销中，语音、语气、语调、语速的重要性甚至要高于话术本身，不过普通人一开始想要练出播音员的声音是很难的，表达信心满满就已经很好了，这个也不难训练，有意识的改变就很容易做到。
没感情的第二个原因是，自己拨打电销觉得枯燥，因为电话销售，除了老客户回访之外，大部分的电话拒绝居多。特别是新人很容易被拒绝击败，让自己觉得心烦或者有挫败感，这样和客户沟通就大大折扣了效率值，我们可以集中半小时精力，调整好状态，不分心，专注去电销，拨打时候给自己打气可以增加成功率。
第三点，没感情也是对自己公司产品的不熟悉和不自信，以及对销售流程，话术不熟悉，临场发挥能力不够，面对一些刁钻的问题不知道如何回答，所以要多沟通，多去联系对话。
后，可以每次复盘自己的录音，听听自己怎么说的，适当增加几个互动环节，调动客户的积极性，而不是一个只会背话术的销售机器。
