【售后服务注意事项】

【 售后服务注意事项 】 为完善售后的服务系统，力求使消费者更满意，本公司实行退、换货制度，据此依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订本制度。凡符合退、换货条件的客户，请按下列条款执行： 退、换货条件 （一）收到货时请务必在签收前当场验货： （如快递公司或者物流公司要求先签单,收货人可以照办，签好的单据先别给快递，验收后再给），一旦拆封，如无质量问题，您不能拒收。 如有质量问题、发现产品在路途损坏的及配件缺失，您可以拒收，您需在 24 小时内与艾克赛欧 客 服售后电话： 0576-84206160 联系 ；如属产品质量本身问题的，需要本公司质监部门检验后，给您回复是否属于质量问题，如属于质量问题，我们将在7天内给您退换货（所产生的运费由本公司承担）。 经本公司质监部门检验没有质量问题，本公司将原物给您返回（所产生的运费由您承担）。若签收后，没有当场验货发现产品存在破损、配件缺失、外观脏污等问题，我们将不予处理。 （二）所换商品必须符合以下基本条件； 1 、所换商品未被污染，包装完好无损（包括内外包装、产品合格证、产品说明书），产品保持艾克赛欧出售时的原质原样，没有使用过且不影响二次销售。 2 、如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。另：开据发票的产品需同时退回发票； 3 、注明退换货原因，如果产品存在质量问题，请将图片发至售后客服协商处理； 4 、若办理退货请务必联系艾克赛欧汽摩配件有限公司 客服中心( 电话0576-84206160　手机：18968511277 ） 经确认后才能为您办理退换货。 5 、提供艾克赛欧发货单或快递的包裹单； 不符合上述条件，不给予退换货。 （三）促销、清仓产品不给予退、换； （四）本条款的最终解释权归消协、艾克赛欧汽摩配件有限公司和消费者共有。 （五）如本公司所规定与国家法律法规有抵触之处，以国家相关法律法规为准。 浙江艾克赛欧汽摩配件有限公司 营销总监：解金春 手机： 18858666630 qq:75557447 email:18858666630@163.com