近年来，不断提高医疗服务质量和患者就医体验水平，已成为政府有关部门和广大医疗机构的共识。然而，被公众诟病多年的看病难、看病烦(主要集中在“三长一短”，即挂号和候诊时间长、缴费队伍长和看病时间短)的现象依然存在。其中，特别是涉及到用医保个人账户来缴费支付挂号、药品和检查等多个缴费环节，占用患者时间长的问题尤为突出，群众反映强烈。
针对这个问题，相关职能部门积极研究对策，并制定相关政策，在2016年11月8日，人社部发布《关于印发“互联网+人社”2020行动计划的通知》，行动计划里明确提出的“加快推进社保卡加载金融功能，建设人力资源和社会保障支付结算平台，广泛借助合作商业银行，第三方支付平台等支付渠道，拓展社保卡的线上支付结算模式”等相关工作要求。为了适应“互联网+人社”的发展需要，各地人社部门急需建设一个具有官方背景的、安全的、标准的平台，能够提供安全认证、社保参保、定点医疗、政务服务等与参保人相关的民生服务功能，满足参保人的业务需要，提供快捷方便的移动支付渠道以及移动支付结算服务。
广东德生科技股份有限公司作为中国银联在社保行业的开发商、运营商、推广合作伙伴，在这一过程中，积极探索拓展社保卡线上支付结算模式，打通了人社局、医保局、银联、医院等多个部门的通道壁垒，整合推出了基于社保卡线上移动支付的医保移动支付服务系统这一创新性产品，实现了医保个人账户在看病就医过程中的便捷应用。
截止到目前，德生科技已经为湛江、广州等多个城市实现了医保移动支付服务系统的铺设，其中，在广州，截止2019年2月，已在越秀、海珠、荔湾、天河、白云、黄埔、南沙、番禺、从化、花都、增城11个行政区的117家医保定点医院实现了移动支付服务。参保人只需根据医院导诊台指引进行实名认证、绑定社保卡后，即可体验医保移动支付。自从医保移动支付在相关医院的落地运行后，有效提升了人社与医保部门的管理及服务水平，同时对定点医院的人工服务压力大，效率低，医保患者就医缴费排队长、就医体验差等问题起到了很大的缓解作用。截至2019年1月，使用平台医保移动支付服务的参保人约40万，结算医疗费用约5677万元。
随着医保移动支付服务系统在湛江、广州等多个地方的成功运行，为拓展社保卡线上支付结算模式迈出了极其重要的一步，也为其他地市开展医保移动支付业务积累了宝贵的经验。与此同时，德生科技也将根据人社部门政策与市场发展需求相结合，将医保移动支付从目前的门诊部门覆盖到住院、药店场景、以及慢性病管理、电子处方、药品配送等多个场景，在技术上和场景上不断创新拓展，积极打造医保移动支付服务新业态，为参保人提供安全、便捷、多样的医保移动支付服务。