国内很多服务类型的公司都需要办理相关资质,还需要申请不同号码开头的服务电话,比如说我们日常生活当中很常见的农业银行热线电话便是以95开头的号码,今天上海道与商为您讲解:呼叫中心95号码申请条件及材料与流程详解。
什么是呼叫中心95号码
95电话指的就是以95开头的电话号码,想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证,以前主要是银行,等特殊单位的专用号码,95电话与400电话一样,可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能,为商家企业实现全国或本地统一号码接入,并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务,快速搭建24小时客服中心,打造企业服务品牌,提升服务形象,同时也是可以外呼拨打的全国统一电话。
呼叫中心95号码特点
95全国统一号码是最稀缺资源,普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码它没有区号,全国,它在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码。
呼叫中心95号码申请条件
1、内资企业,注册资金1000万以上。
2、全部自然人法人签字(企业法人向上追溯到自然人法人)。
3、银行、证券、、等行业具备跨省15个以上的经营规模,需要提供相关上级部委颁发的开业批 复或营业执照。
4、具有呼叫中心许可证。
5、申请者应按通信管理局的要求提交书面申请或补充材料
6、一次性书面告知申请人需要补齐或修改的内容
7、申请材料齐备、符合法定形式
8、向申请者发出材料收到单
9、批准颁发批准文件和号码使用证书,不批准的书面通知申请者并说明理由。
呼叫中心95号码申请基本材料
1、公司营业执照副本复印件;
2、呼叫中心许可证(含首页、副业、年检页等)的复印件 ;
3、呼叫中心许可证代码申请表等。
呼叫中心95号码申请流程
1、向部申请《呼叫中心许可证》。
2、获批后,在全国31个省市通信管理局备案《呼叫中心许可证》。
3、同时向部申请95电话号码使用证。
4、95短号审批后,向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。
5、申请者自行联系电信运营商组网开通。
有了这些材料就可以申请呼叫中心许可证的需求了 ,提交材料之后,当地管局老师,会打电话预约核查场地,公司进行配合核查就可以了 ,核查场地的时候还会去抽查员工对于呼叫系统的使用情况,所以公司一定要对员工进行呼叫系统的培训,核查完场地后会对呼叫中心进行受理,受理后20-30个工作日就续期成功。
呼叫中心许可证/呼叫中心业务
上海办理国内呼叫中心业务、上海审办电信呼叫中心许可证
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