确认收货变成退款申请，都是网上菜鸟惹的祸+理福陶瓷原创

理福陶瓷最近有点小忙，刚吃完午饭，就坐到电脑前，准备上阿里巴巴看看买家询盘之类的信息，因为大部分时间我的阿里旺旺是挂在上面，有客户需要陶瓷的一般都会留言，理福陶瓷也是抽空上来处理一下。突然系统弹出一条退款申请的消息。我还是直接上图吧。 理福陶瓷一看，这个可不得了，要出大事的啊，因为货已经发出了，而且根据时间推算，货应该到了才对，必须得赶快处理！于是马上电话打过去询问下买家，刚刚接通，买家就说，梁经理，我这个紫砂茶具的货收到了，怎么付不了款。我是云里雾里啊，您收到货了，要付款了，怎么还申请退款了！他说他按了确认收货了，却付不了款。我说先别急，看下就知道是怎么回事。终于搞清楚是怎么回事了。原来是要确认收货，按错了，我说难怪招呼也不打一个就要申请退款！ 结果是虚惊一场，皆大欢喜！ 从最近理福陶瓷的买家来看，大部分都还是比较熟悉网络的，但有一部分买家以前很少在网上买过东西，很多的操作流程都不是很懂，有的他也不询问，就自己在那里摸索半天也没摸出什么门道来。其实网络里面有很多捷径，不懂的也可以请教下别人，以前不是经常说不耻下问吗？在网上也还是行得通的。这样可以给您节省很多的宝贵时间。 再者从我们卖家来看，也要特别注重服务态度，要有足够的耐心加细心，碰上一些菜鸟级别的算是你的造化因为这样的买家你帮他一次，一般都特别会感恩，成为你的忠实客户也是在所难免的！