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新思路电商告诉你:店铺运营失败的几个原因你中了几个?

更新:2019-04-04 09:59 浏览:0次
新思路电商告诉你:店铺运营失败的几个原因你中了几个?
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沈阳新思路电子商务有限公司 商铺
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辽宁省沈阳市大东区滂江街18号龙之梦大厦4204(注册地址)
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总经理
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想要经营好店铺,就要先知道有哪些原因会导致我们经营店铺失败,提前规避。下面新思路电商和大家总结几点店铺运营失败的原因:

1、选品本身有问题:

许多卖家开店选择产品盲目,一个是自己不熟悉产品,另一个也不调查产品是否符合市场需求。第一不熟悉自己产品,所以不能准确的传递买家需求的痛点和卖点,这样做起来很费劲,再熟悉调整无疑会浪费自己时间和金钱。所以前期一定要做足功课,或者直接选择自己熟悉的产品。第二不做调查选择了实际上并不符合市场需求的产品,这种制造困难也要上的精神在这里并不可取,建议及时调整产品重新选择。

2、不重视客服培训:

有很多卖家总认为客服活简单,其实做好并不容易,产品知识要相当了解,售前咨询回复技巧、提高客单价、提高人气、提高转化率、售后维护老客户、回购和转介绍等等,你的客服帮你做好了哪一样?曾经和一个卖家聊天,主要内容就是抱怨自己客服动不起来,效率很低,达不到自己想好的效果。

这里其实就是主管人员与客服的沟通和制定完善的绩效考核奖惩机制的问题。简单说想让你客服动起来,先要找问题,除了观察客服日常工作状态和聊天内容技巧以外,比较重要的就是和客服人员单独沟通,看问题出在哪里。看你有没有制定一个客服的绩效考核奖惩制度,比如完成怎样的指标是最基本的,完不成怎样,是不是有惩罚?超额完成又怎样,是不是有奖励,而且奖励是不是马上能体现?

3、不重视美工:

拍摄在淘宝上卖东西,买家在没有看到实物前,只能先通过图片来对你产品有个第一印象,如果图片质量不好,也不重视产品带入感等问题,即使你东西再好,也不会有太多人去购买。很简单,门面不行,买家基本不会再看下去了,更别提购买了。一个好的主图详情及视频往往能极大的促进买家的购买欲望,不仅能提高买家停留时间,而且会减少买家大部分购买疑虑。真的建议这个钱不能省!

新思路电商拥有专业的运营团队,权威认证。我们会用专业的技术,快速为您打造爆款,如果您在店铺运营上遇到任何问题,欢迎前来咨询!

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主要经营:网店定位规划,网店推广提升,网店装修设计,网店运营管理

新思路电商是淘宝网店整体代运营行业的专业团队,其运营团队均有5年以上的店铺运营经验!

新思路电商的服务内容主要为以下几个方面:

  1.专业的美工团队:根据卖家的产品特点,设计符合买家审美习惯的店铺主页宝贝主图、预览图、详情页,让卖家的淘宝网店一看就是专业团队设计的,进帮助卖家提高店铺的整体转化率!

 

  2.专业的运营团队:网店设计装修完成后,运营团队根据产品的特点、买家的搜索习惯对产品的关键词进行优化和推广。

 

  3.专业的客服团队:可以 ...

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