越王制衣退换货客户须知事项

1：以下条件不享受退换货 ①不满意、质量不好，以想象中为理由，实际没有质量问题退货的，不予受理。请走量比较大的客户，如果对产品不是很了解或有所担心的，建议先订购些样品看下实样再下单（质量问题的界定为产品破损）。 ②退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴过标签，产品弄虚做假的。 ③退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。 ④我司承诺付款后1-2个工作日内发货。货从我司发出，具体的时效要看所走快递和物流的实际情况，由快递和物流方所造成的问题。我们负责与他们沟通处理，由此造成的问题概不做退款和拒收的理由。 2：客户在发现产品质量问题退货时 ，要求用平邮包裹退回我公司，运费客户垫付，江浙沪地区可协商快递退货。公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，以快递或者其他方式退货，由此产生的运费，公司将拒绝签收 。 3：无质量问题换货的 加收换货产品货款5%的手续费，退货的需收取货款20%的手续费。退换货的运费一律由买家承担。 4：对于质量问题的退货： 因为利润都较微薄。有质量问题的可以先放着，达到一定的金额后，一次性发回，在下次进货的时候我们会帮你一并补发过去。 （觉得难以接受的客户或者只想做一次生意的客户，请慎重，我们是批发，不是零售。都是批发价，利润比较微薄。请勿将你在淘宝的退换货感受嫁接到阿里来，利润不同，承担的成本也不同。）