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医美客服工作总结| 医美前台工作总结范文

更新:2019-04-12 16:30 浏览:4次
医美客服工作总结| 医美前台工作总结范文
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前言:上海美赋医美商学院,专门培训医美营销人才,整形面诊师,运营总监

(医美客服工作总结| 医美前台工作总结范文)

医美咨询师是一个新兴的职业,是医美机构实现营收的喉舌岗位。要成为一名出色的医美咨询师,需要有扎实的理论基础功底、优秀的沟通辅导能力、丰富的美学设计经验。医美咨询师属于复合型人才,需要长期的实践积累和不懈的自我修炼。医美外星人认为,作为一名美丽事业的传播者,咨询师可从以下五个方面进行自我修炼,不断提升自身形象与修为。

 一、面子工程

咨询师自身的形象与气质价值超百万,相信行业内人士都能体会到这句话的份量。

1、咨询师需要注意的7大细节:妆容、发型、服装、小配饰、指甲、香水、鞋

2、咨询师的自身风格:A、专家型B闺蜜型C淑女型D“萌”珑型。

3、咨询师经常要问自己,我是顾客心目中是什么形象?A、明星B、形象老师C、模仿对象。

二、里子工程(医美客服工作总结| 医美前台工作总结范文)

出色的咨询师应该具有“三维的里子”:

1、医学基础常识

2、美学设计理念

3、心理学的方法

三、做一朵交际花

交际花的特点就是在最短的时间内让对方愉悦地合作,从而达成公关的目标。

在最短的时间内获得客户的认可

如何快速获得客人的认同?(特征、赞美)

拉近客户的心理距离(催眠术)

深入客户内心,了解隐性需求

不讲手术,不推项目,只讨论结果

客户兴奋了,交际成功!(直接开单)

客户不兴奋,绝不谈价格,什么时候兴奋什么时候谈!

四、成为顾客的私人形象助理(医美客服工作总结| 医美前台工作总结范文)

·立体全方位打造

·全过程跟踪服务

·私人级(定制、个性)

·设计、细节决定魅力程度

想了解更多医美管理课程咨询师知识,欢迎参加上海美赋医美商学院培训

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